腾讯腾讯游戏-游戏社区产品经理-新星引力计划

1.负责Riot国服移动社区产品规划与策划，对社区整体活跃规模、流量规模及游戏发行结果负责； 2.熟练掌握用研及数据分析工具，具备敏锐的用户理解，能够结合业务现状及用户需求，挖掘业务增长点； 3.热爱Riot系列游戏，能够基于游戏业务及玩家诉求与现状，全局规划并制定社区产品版本迭代方向与节奏； 4.具备成熟的策划能力及项目管理能力，能够以结果导向保障规划有效落地与稳定迭代； 5.具备优秀的沟通能力及协作能力，能够有效推进跨团队高效合作与项目落地。

1.负责项目全球官方主流社媒渠道账号运营（b站、抖音、公众号、YouTube、X等）及用户运营，制定符合区域文化的订阅增长、内容运营、活动运营、内容分发策略； 2.负责策划与跟进矩阵号等精品内容制作，负责各类账号方向、账号定位、内容精细化运营；与社区同学配合，聚拢核心用户并进行管理，提供社区社群、社区产品等多场景内容； 3.制定舆情策略，管理回应玩家评论，对内容潜在风险进行预判和把控，合理引导维护产品口碑，推动游戏调优并促进用户沟通和双向理解； 4.竞品监控及调研，定期输出相应监控报告。

1.能够根据产品节点，制定社区运营策略与目标并开展执行； 2.有社区内容规划及落地能力，根据产品实际情况策划包括产品爆料专题、线上策划面对面等社区内容； 3.创作者用户管理，能够制定激励机制，筛选、培养、维护有创作能力的用户，并持续引导其产出优质内容； 4.关注最新的行业趋势&竞品动态，提炼总结有关社区优化建议，保持用户活跃和社区吸引力。

1.社区策略制定与执行：负责制定枪战新游游戏在国内市场的社区运营策略，包括用户增长、活跃度提升、品牌传播等目标，推动社区生态健康发展； 2.多平台官号运营管理：全面负责官方账号的日常运营（微信、微博、QQ群/频道、微信游戏圈、TapTap、WeGame等），输出符合平台调性的内容（图文、视频、直播等），提升用户粘性与品牌曝光； 3.搭建用户沟通渠道，维护核心玩家社群（如QQ群、微信群、QQ频道等），制定社群管理规则，提升用户归属感； 4.内容与活动策划：策划并执行社区主题活动、社区赛事、UGC征集等，结合枪战类游戏特性（如竞技性、社交性）设计创意玩法，提升用户参与度。协同内容团队产出高质量攻略、开发日志、版本解读等内容，推动社区内容生态建设； 5.用户服务与舆情管理：搭建用户服务体系，处理玩家咨询、建议与投诉，优化用户满意度；监控社区舆情，快速识别潜在风险并制定应对方案，协同公关团队处理危机事件，维护品牌口碑； 6.数据分析与迭代优化：定期分析社区数据（用户活跃、内容传播、活动效果等），输出复盘报告并优化社区运营策略。挖掘用户需求与行为特征，反哺产品优化与市场推广； 7.跨部门协作：联动产品、市场、客服、研发等部门，推动社区需求落地，提升整体运营效率。