腾讯云产品二部-大数据产品客户成功经理（北京/深圳）
任职要求
1.理工科专业，计算机软件相关专业；
2.熟悉toB服务行业，有3年以上 to B交付/运营或SaaS行业客户成功相关工作经验者优先；
3.有项目管理经验，熟悉toB产品交付流程，研发流程者优先 ；
4.具备良好的协作、沟通能力，有独立分析和解决问题的能力；
5.具…工作职责
1.负责大数据产品交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责； 2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系； 3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践； 4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化。
您将负责京东云旗下多个AI应用产品和云游戏平台的C端运营和产品合作，作为核心运营接口，通过精细化运营策略，建立并持续迭代运营指标体系，持续开拓更多样产品联合推广渠道，驱动用户规模增长与商业转化，同时持续提升产品试用体验。 1.负责每个产品的运营指标定义与拆解（如DAU、MAU、游玩时长、ARPU等）; 2.建立并持续迭代分层级的运营监控体系，对用户全生命周期（LTV）进行数据追踪； 3.负责新产品和新功能的上线准备、内容撰写、内部宣导和对外发布、运营内容的策划与创作； 4.定期输出运营分析报告，通过数据归因发现产品体验断点与增长机会，对核心KPI达成结果负责； 5.负责内容生态建设，策划主题活动，挖掘并培养优质内容创作者，建立内容生态体系； 6.负责场景化引流，例如针对云游戏，可结合热门3A大作与端游更新节点，策划云游戏体验活动，协同产研团队优化云游戏体验，提升用户单次游玩时长和留存率； 7.跨平台联动与增长，探索AI应用、游戏、电商等应用的结合点，策划跨平台联动活动，实现多端用户池的交叉导流； 8.开拓多样化的产品运营推广方式，与相关领域头部平台的充分合作实现共赢；
1. 根据公司战略，结合市场发展及业务需求，主导云计算平台产品整体的产品规划与策划、产品方案设计； 2. 负责带领团队，建设优化公司云计算平台产品，包括但不限于视频编辑云、云存储等； 3. 具备较丰富的项目管理经验，统筹管理前中台多部门需求，协同跨部门团队推进项目高效落地； 4. 关注行业领先的云计算平台产品解决方案并应用于实践，为全球用户提供稳定可靠极致体验的云平台服务。
-深入了解云手机ToB市场动态及客户需求，进行行业场景需求规划 -负责云手机/云游戏场景探索、需求分析、产品规划及设计 -与研发团队紧密合作，参与产品研发过程，保证云手机产品设计的合理性和可实现性，并推动产品开发、测试与如期上线 -协助参与整个产品方向的市场推动，进行产品推广，确保产品高质量落地验证 -协助项目实施团队，对接客户提供产品能力支持
1.负责腾讯云平台型产品的架构设计与方案整合设计工作； 2.负责场景化的To B平台体系建设，满足企业云上管理的各个业务场景需求； 3.承接内外部关于平台型产品方案对接和支撑需求； 4.深入研究行业在平台型产品体系的发展趋势，不断在平台产品体系方案整合上取得突破； 5.备注：该岗位为腾讯子公司编制。