腾讯企业微信-渠道运营
任职要求
1.本科及以上学历,拥有3-5年互联网、SaaS产品的渠道运营/合作伙伴管理经验; 2.具备优秀的沟通与培训技巧,能够清晰传达产品价值,并为服务商团队提供可落地的业务指导; 3.能够独立分析市场与客户需求,协助服务商制定清晰的业务目标与拓…
工作职责
1.负责服务商的引入、培训,确保服务商深入理解企业微信的产品价值与核心能力; 2.协助服务商组建并优化团队,提供业务开展所需的策略支持与实战指导; 3.推动服务商实现业务独立运作,持续提升其自主经营与市场拓展能力。
1.围绕企业客户的全生命周期经营,根据线上线下不同渠道特征设计整体渠道经营的业务策略,服务好企业客户同时带来业务结果的增长; 2.负责渠道业务策略的落地,包括渠道业务考核方案的设定及过程管理,实现拉新、促活、留存等业务目标,为业务结果负责; 3.探索基于账户的客户服务体系创新,包括但不限于大客户服务机制、企业微信等。
1、负责生活服务类广告的增长运营工作,聚焦于私域场景(企业微信、抖音号),致力于增加中小广告主的客户数量、提升其活跃度并提高广告收入; 2、负责私域渠道运营方式方法(尤其企业微信/抖音私信方向)洞察市域私域玩法、对私域渠道客户规模、内容准确性及服务质量负责; 3、联动体验与服务侧,管控并用好BPO团队,制定并落地围绕交付数量和质量下的BPO续效考核规则,为BPO交付质量和结果负责; 4、深耕内容营销策略,洞察中小广告主的核心需求和痛点,为客户提供系统性的内容服务,结合大促节点、营销节点、节假日、平台热点等,设计推送内容和触客频率,并为触达率、转化率负责;以平台化内容关怀,提升客户紧密度、牵引商家成长; 5、负责持续跟进BPO反馈、客户反馈和需求收集,通过数据分析/流程优化/案例特征梳理等方式判断优先级并产出标准解法,提升服务效率和转化效果,能够通过数据归因和洞察明确的业务问题助力业务推进。
1、统筹千万级私域用户资产运营,驱动企业微信生态增长变现。 2、流量中枢:协调产品/技术部门,优化企微工具链(权限管理+功能迭代) 3、资源操盘:统筹朋友圈/社群/小程序资源位排期,制定优先级规则并提效 4、增长引擎:设计裂变模型,维稳私域GMV增长 5、数据赋能:搭建多部门数据看板,输出用户LTV/留存率等健康度报告
1、充分理解广告业务形态,深入了解巨量千川广告产品,对广告产品有敏锐洞察力,结合客户需求,输出基于电商经营和广告理解下的客户增长策略及建议,强化客户投广认知,实现客户留存、ARPU提升,为收入目标负责; 2、深入理解围绕客户生命周期的用户增长策略及方法论,能结合用户增长目标输出并落地私域渠道打法,实现客户增长、留存、ARPU提升,为收入目标负责; 3、深谙私域渠道运营方式方法(尤其企业微信/抖音私信方向),洞察市场私域玩法,对私域渠道客户规模、内容准确性及服务质量负责; 4、联动体服侧,管控并用好BPO团队,制定并落地围绕交付数量和质量下的BPO绩效考核规则,为BPO交付质量和结果负责。