腾讯腾讯云-大数据产品客户成功经理-for 海外
任职要求
1.理工科专业，计算机软件相关专业；
2.熟悉toB服务行业，有3年以上 to B交付/运营或SaaS行业客户成功相关工作经验者优先；
3.有项目管理经验，熟悉toB产品交付流程，研发流程者优先 ；
4.具备良好的协作、沟通能力，有独立分析和解决问题的能力；
5.具备客户关系的…工作职责
1.负责大数据产品国内及海外大项目交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责； 2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系； 3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践； 4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化； 5.该岗位可 base 北京/深圳。
1.负责大数据产品交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责； 2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系； 3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践； 4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化。
1.为京东大数据平台产品体验负责，规划设计并推动落地一站式数据开发应用平台产品； 2.在技术架构团队的协同配合下，建设低成本高效率智能化大数据平台，支撑面向未来的数据管理架构； 3.根据内部业务发展需要，输出大数据解决方案，并基于实践经验沉淀完善平台能力； 4.协同商业化团队，提供有市场竞争力的大数据基础设施。
1、负责协助大数据产品经理进行产品管理工作，涉及数据探索、数据清洗规则、用户需求调研、需求方案梳理，协助产品原型设计和协助产品方案制定等工作； 2、负责需求验收，日常问题跟进，会议纪要产出，AI大模型训练等工作。
1. 商业化与市场拓展 • 负责产品的商业化设计：定价策略、Package 组合、混合云 / 专有云 / 一体机多形态交付； • 构建产品 Go-to-Market 体系，包括定位、竞品分析、销售赋能材料、渠道与 ISV 合作。 • 联动销售、解决方案、生态合作伙伴推进重点客户项目（金融、能源、政务、运营商、央国企），贡献收入与标杆案例； • 参与 RFP / POC / 投标，主导产品相关商务方案与技术澄清，推动订单转化； 2. 产品规划与战略 • 负责 TBDS / WeData 产品线中一个或多个核心模块（数据湖仓 / 实时计算 / 数据开发 / 数据治理 / AI for Data）的产品规划与路线图设计； • 深入洞察大数据与 AI 行业趋势制定差异化产品策略； • 规划并落地 Data × AI 融合能力：NL2SQL、Agent 化数据开发、智能数据治理、向量 / 多模态湖仓、RAG 数据服务等； • 基于客户、市场、技术三方输入，输出年度 / 季度产品 Roadmap，并对关键业务指标（ARR、活跃客户数、Gross Margin）负责。 3. 需求与产品交付 • 对接客户与一线团队，沉淀行业需求，输出高质量 PRD / 交互稿，主导产品需求评审； • 与研发、设计、测试、运维紧密协作，把控版本节奏、上线质量与 SLA； • 持续跟进产品数据（使用量、留存、转化、NPS），基于数据驱动迭代。