携程资深用户运营经理(MJ016923)

1、负责用户生命周期管理策略制定，通过实验和分析，有效提升拉新激活、活跃留存和沉默复活效果，完善用户画像及生命周期管理体系；2、对用户进行分层，制定和落实不同层级用户运营策略和解决方案，有效提升业务指标；3、对用户数据进行分析，能够分析用户关键行为路径，不断发现问题并提出有效的优化方案。

1.搭建并不断优化迭代完善小鹏车主群体的线上/线下生态体系，包括不限于用户成长、关系维护、活动运营体系、车友会运营等。 2.长期发掘、培养、赋能、孵化KOC，并在社媒平台持续牵引KOC群体的正向口碑，壮大规模，提升粘性。 3.结合整体营销节奏，制订部门内执行策略，与中心内各部门协同配合落地，并对结果负责。

1. 以用户认同感和归属感为目标，开展智能产品的内容传播、用户运营、反馈沟通等运营工作； 2. 挖掘智能产品功能和亮点，基于迭代节奏，规划制作内容在社媒平台实现传播； 3. 深入了解用户需求，分析用户反馈声音，跟踪问题进展，有节奏与用户进行良好的沟通互动； 4. 维系产品核心用户，优化用户参与共创的机制和规则，持续提升用户参与感； 5. 持续研究小红书/抖音等社媒平台趋势，形成口碑策略并落地，实现用户口碑的持续提升和商业成功。

1、负责门票业务APP，微信平台的营销运营工作，负责C端产品能力建设，运营全渠道明星流量产品、C端营销和用户运营产品规划，对产品运营结果负责； 2、能快速熟悉并深入了解同程各流量池规则和中台产品，结合事业群的业务特性，与流量池进行资源沟通和方案设计，有用户/营销运营经验者优先； 3、具有良好的沟通协调能力，能够积极联动相关部门，充分挖掘公司内部交叉流量，联动内外部产研优化提升流量。 4、整合各渠道和平台资源，通过对行业、货品、玩法、供货机制的梳理。提升货品在消费者层面的流量和转化率； 5、主动收集、整理、分析需求并及时同步至产研团队跟进，规划产品能力，推进事业群升级运营方案，优化业务指标。