小鹏汽车智能产品用户运营资深经理
任职要求
1. 本科及以上学历，3年以上用户、内容、智能产品运营相关工作经验，有成功运营项目经历。
2. 对用户情绪、用户关系有深刻的思考理解，对自媒体、社区、私域有成熟的运营经验，有自己的运营体系方法论；
3. 热爱汽车，对汽车行业、市场及用户人群有较为深入的理解，对新技术发展有热情和好奇心；
4. 对数码科技、智能硬件产品有较深了解，熟悉极客、重度使用人群的思维方式和需求；
5. 有强大的目标感和目标达成能力，有优秀的组织沟通能力、逻辑思维和抽象能力。工作职责
1. 以用户认同感和归属感为目标，开展智能产品的内容传播、用户运营、反馈沟通等运营工作； 2. 挖掘智能产品功能和亮点，基于迭代节奏，规划制作内容在社媒平台实现传播； 3. 深入了解用户需求，分析用户反馈声音，跟踪问题进展，有节奏与用户进行良好的沟通互动； 4. 维系产品核心用户，优化用户参与共创的机制和规则，持续提升用户参与感； 5. 持续研究小红书/抖音等社媒平台趋势，形成口碑策略并落地，实现用户口碑的持续提升和商业成功。
1. 智能产品教育内容原创制作，包括：创意规划、脚本输出、出镜拍摄等； 2. 深入了解车型产品功能亮点、使用细节，分析用户的用车场景和痛点，规划优质内容，对内容效果、用户满意度负责； 3. 基于数据、用户反馈及时进行内容复盘，输出结论和提升策略； 4. 关注新媒体内容发展趋势，持续更新内容形式，不断提升内容品质； 5. 团队跨部门沟通与协作，确保需求的准确传达和创意内容质量。
1、价值传递：负责小鹏海外座舱在当地市场的运营工作，与产品营销团队协同工作，基于智能座舱的定位和卖点，能够对功能宣传和针对重点功能做好当地运营； 2、重点功能运营：针对海外特色及差异化功能进行产品运营，洞察当地用户偏好，制定符合国情及用户需求的产品运营策略并推进执行； 3、了解行业及市场竞品最新动向，定期进行市场趋势分析，为功能定位和市场策略提供数据支持； 4、收集和分析用户反馈，为产品迭代和优化提供依据； 5、支持当地媒体运营、技术传播内容制作及媒介资源拓展相关工作； 6、跟踪竞品动态，提出相应的市场应对策略。 1. Value Delivery: Lead the local market operations of XPeng’s overseas intelligent cockpit, working with product marketing teams to effectively communicate the value of cockpit features. Focus on promoting key functions tailored to the unique positioning and highlights of the intelligent cockpit. 2. Key Feature Operations: Drive product operations for distinctive and differentiated overseas features, gathering insights into local user preferences. Develop and implement operational strategies that align with local market needs and user expectations. 3. Market and Competitor Analysis: Monitor industry and competitive trends regularly, analyzing market developments to provide data-backed insights for feature positioning and market strategy. 4. User Feedback Analysis: Collect and analyze user feedback to inform product iteration and optimization. 5. Support for Local Media and Content Production: Assist in local media operations, content creation for technical communications, and expansion of media resources. 6. Competitive Response: Track competitor activity and recommend market response strategies accordingly.
1.产品规划与策略 基于GPT/DeepSeek等大模型能力，负责智能对话机器人的产品规划， 设计智能服务、智能销售等核心功能，提出产品创新和差异化的方案 2.产品设计与管理 负责AI产品的需求分析、功能设计和用户体验优化，并撰写PRD文档。 协调技术、数据和运营团队，确保产品高效落地和持续优化。 3.数据分析与优化 与算法团队协同优化AI模型效果，提升技术指标，持续优化对话效果 通过用户行为和数据分析，结合A/B测试，提升产品体验和转化率 4.竞品调研与分析 关注市场热门AI产品，分析竞品动态，为产品创新提供思路 定期对竞品搜索和AI相关产品能力进行分析，输出相关的体验报告和市场分析报告 5.市场洞察与趋势研究 研究AI行业发展，探索大模型、AIGC、计算机视觉、NLP等技术应用。 研究AI在互联网金融领域的发展趋势，探索大模型、AIGC催收、电销、风控、客服等场景
AI资深产品经理 岗位职责及目标 1. 负责智能客服领域整体业务钻研洞察与产品架构，包含不限于对话机器人、大数据智能洞察、智能工作台等产品形态； 2. 基于科学的大数据方案设计与深度业务理解，聚焦人工客服的智能化效率提升业务； 3. 牵头在项目交付与产品打造上，确保按质按时上线，并且基于产品上线后的数据反馈、用户反馈，自驱迭代优化产品； 4. 协同运营和研发，负责智能客服产品的业务应用领域拓展、用户场景拓展，为结果负责。