携程酒店出境游大夜班客服管理(MJ021106)
社招全职2年以上住宿业务客服地点：南通状态：招聘
任职要求
1、本科以上学历，2年以上大夜班相关服务管理从业经历；
2、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；
3、具有较好的客户服务…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、负责大夜班运营和员工管理、人员保留，跟进大夜班服务过程中发现的问题，并主动沟通协调，提升大夜班客服工作效率，保证客户体验； 2、负责大夜班客服人员的业务辅导，及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程； 3、负责团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控； 4、协助上级进行本团队、跨部门工作开展，推动完成协同性工作任务；
包括英文材料
学历+
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