携程CRM产品经理(MJ022412)
任职要求
任职要求：
1、全日制本科以上学历，4年以上产品经理工作经验，有过增长策略经验的优先
2、英语必须能作为工作语言，有海外背景优先
3、对数据敏感，善于数据统计分析，逻辑清晰
4、善于思考，自驱力强，具有良好的跨团队协作能力
5、具有较强的owner意识和业务sense工作职责
1、负责订阅、触达相关的产品规划和设计，为全球不同区域提供用户运营支撑 2、深入用户行为研究及用户分层，针对不同用户的使用场景、行为偏好，制定用户管理策略，保持用户黏性和活力 3、负责建立多元化的客户增长分析体系，建立用户全生命周期管理体系 4、高效协同运营、offshore、产线、研发等团队，整合资源不断优化产品策略并推进，带来业务增长
1. 负责在线教育业务后台系统的产品规划和产品设计（CRM/销售辅导工具等）及方案落地； 2. 负责深入研究、分析业务场景，快速抽象出业务需求，转化为产品解决方案，推动落地； 3. 关注教育产品的运营数据、用户调研和反馈等，通过数据分析持续迭代产品。
1、负责CRM相关流程和功能设计（如客户管理、过程管理），高质量输出产品方案并推进落地； 2、与业务团队紧密合作，挖掘业务痛点，收集和分析销售流程和业务需求； 3、协同研发、运营、设计等职能团队，快速迭代产品能力，提升业务满意度。
工作职责： 1、需求挖掘与分析：深入业务调研分析业务痛点，前瞻性的产品方案设计并保证落地交付时效，结合公司战略和业务目标，将零散需求转化为可落地的产品方案； 2、产品规划与设计：制定内部产品规划，包括功能实现路径与迭代计划，确保产品与业务发展同步； 3、跨部门协作与推动：内部产品的“枢纽”，协调技术、业务等多部门资源，推动产品从需求到上线的全流程执行。解决跨部门协作确保项目按时交付； 4、产品落地与应用效果：跟进产品开发进度，参与测试环节，验证功能是否符合需求。不断收集用户反馈和使用数据，持续提升产品应用效果； 5、内部产品创新能力：深入理解公司内部业务流程，穿透表面问题挖掘底层需求。能将复杂的内部协作场景拆解为可产品化的模块，输出适合的产品方案保障落地交付和效率提升。
1. 内容配置与执行：参与米哈游旗下多款游戏在海外市场的邮件短信等个性化营销渠道的日常运营，包括内容策划、配置与上线发布，确保内容触达的准确性、时效性与用户友好性； 2. 数据支持与洞察：协助收集整理不同地区玩家的行为数据，支持渠道数据分析和周报制作，理解玩家偏好并跟进内容优化建议； 3. 优化探索与策略沉淀：基于用户反馈、运营数据和行业案例，参与讨论和制定相关项目的推送内容优化策略并通过AB实验等方式沉淀用户认知，最大化玩家生命周期价值； 4. 前沿工具学习与流程优化支持：持续学习并使用AI等前沿技术工具，协助CRM团队优化协作流程与工作效率，参与流程文档的梳理与沉淀，推动团队持续提效。