携程国际后台产品经理(MJ025096)
任职要求
1、本科或以上学历，3年以上后台产品经理工作经验； 2、能够独立完成新系统设计，与前后端产品、技术及各跨职能团队紧密合作，沟通需求推动需求落地，监控运营情况，保证项目效果； 3、熟练掌握英语的口头和书面表达能力，能够流畅使用英文进行工作沟通； 4、具有良好的项目管理及沟通能力，能够积极推动项目进度保质保量完成； 5、具有项目运营经验，有数据敏感度，能够通过数据分析挖掘需求，不断优化运营计划，并通过系统迭代实现项目目标； 6、具备一定的SQL，MySQL阅读和查询能力。 7、有机票/旅游行业相关工作经验是加分项。
工作职责
1、根据业务目标，结合用户/业务/客服需求、线上产品数据、竞争对手与市场动态，制定新产品或改进计划； 2、负责国际机票后台系统功能的日常维护，涉及机票交易链路搭建、机票营销中台搭建及低价包装等，需协调处理线上问题，制定并改进业务流程，以实现产品创造业务的转译； 3、负责监控核心指标，持续跟踪相关技术指标和业务指标，分析数据，优化相关系统产品服务； 4、负责境内外合作伙伴的需求沟通协调及线上问题处理
1、根据业务目标，结合用户/业务/客服需求、线上各类数据、竞争对手与市场动态，制定新产品或改进计划； 2、负责国际机票后台系统功能的日常维护，涉及机票政策信息等数据的处理和应用、机票履约系统的优化与改进，提升产品质量，创造用户价值； 3、负责监控核心指标，持续跟踪相关技术指标和业务指标，分析数据，优化相关系统产品服务； 4、负责境内外合作伙伴的需求沟通、协调及线上问题处理。
1、根据业务目标，结合用户/业务/客服需求、线上产品数据、竞争对手与市场动态，制定新产品或改进计划； 2、负责国际机票后台系统功能的日常维护和运营，需协调处理线上问题，制定并改进业务流程，以实现产品创造业务的转译； 3、负责监控核心指标，持续跟踪相关技术指标和业务指标，分析数据，优化相关系统产品服务； 4、负责境内外合作伙伴的需求沟通协调及线上问题处理。
1.负责客服产品的规划、设计、迭代，包括但不限于客服工作台、坐席助手、质检\预警系统等； 2.站在平台产品视角，深入理解客服行业，基于对服务、业务的理解设计通用的产品解决方案，为客服服务效率、质量及用户体验负责 3.了解和挖掘业务线需求, 主导制定产品方案, 撰写PRD, 负责协同业务、技术、设计等团队快速落地;
【你要做的】 1.针对不同的海外券商业务场景提供可落地的系统解决方案,基于公司内部系统现状,提供券商柜台系统的产品规划和设计,进行市场调研、研究行业趋势,根据现况制定产品中长期策略,以满足公司战略和目标； 2.对金融市场动态有持续研究,熟悉金融科技等业务场景和痛点,并对用户需求收集和整理,形成产品需求文档;撰写产品设计文档以及功能详细说明书,要求逻辑清晰,可读性强,细节完善; 3.与各地交易结算部门、外部合作方协作,提供业务解决方案,完成底层股票借贷、期权结算方案设计,推动系统功能落地; 4.能与研发及其他相关部门达成良好沟通,按计划跟进并推动产品开发进度,对产品质量负责; 5.跟踪运营及用户反馈,持续优化产品,提高产品易用性,流畅性,提升用户体验。