携程大客户支持专员（招投标）(MJ025352)
任职要求
1. 大学本科及以上学历，英语四级及以上。 2. 2年以上投标行业工作经验。 3. 精通word、excel等办公软件。 4. 执行力强，逻辑…
工作职责
1. 负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作。 2. 与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递及准确性，提升中标率。 3. 善于跨部门沟通，梳理和优化流程，有整合资料和把关输出能力。 4. 及时完成部门领导临时交办的各项任务。
一、标书撰写与方案支持 1. 负责公司产品相关投标文件的技术方案撰写、商务标书编制及整体标书整合输出。 2. 研究招标文件中的技术规范、评分标准与资质要求，完成点对点应答，确保标书响应无偏离、无遗漏，规避废标风险。 3. 根据项目需求协调产品、研发、商务等内部资源，确保标书内容的质量和技术可行性。 4. 建立和维护标书知识库，沉淀典型项目案例、技术方案模板和常见应答话术，持续提升标书撰写效率与复用率。 二、后端服务与技术支持 1. 为投标客户和销售团队提供产品使用、系统配置及技术问题的后端支持服务。 2. 针对客户在产品使用中的技术疑问，进行问题诊断、原因分析和解决方案输出。 3. 协同产品与研发团队，推动客户反馈的技术问题得到及时修复与优化。 三、产品迭代与优化 1. 收集和分析投标过程中客户对标书工具的功能需求、使用痛点及改进建议。 2. 基于标书支持中积累的实战经验，定期输出产品优化建议报告，推动产品功能迭代。 3. 参与AIwork365易中标新功能的内部验证与体验测试，从标书实战视角提出改进意见。 4. 跟踪招投标行业政策动态及竞品信息，为产品演进方向提供参考输入。
1、负责国际物流重点大客户保障及行业客户运营解决方案支持； 2、负责关务支持(含9610、9710、9810、0110)； 3、负责快件网络规划、、车辆及调度支持； 4、负责国际小包中心、国际快件中心管理； 5、负责货代管理、运力供应商引入与管理(含报关公司)。
1. 经营健康管理： ○ 负责内部经营管理，包括不限于对于用户侧的成本分析、应收回款以及负向管理。 ○ 有效推动内部团队以及客户完成回款应收过程中的卡点。 ○ 针对客户提到的需求，持续优化内部系统能力及流程机制 2. 商务流程管理： ○ 针对头部客户设计并完成复杂商务报价流程，并负责内部各团队的沟通协作。 ○ 负责客户续约等内部流程以及横向拉通财税法推动进展。 ○ 持续不断优化商务合同质量。 3. 重大项目管理： ○ 针对大型客户多项目管理，协同内部各团队，支持销售完成内部沟通及推进。 ○ 监控项目进展，并定期向客户和内部相关者提供更新及同步风险。 4. 客情管理： ○ 针对大型客户或集团类客户，支持销售组织定期客户接待工作。 ○ 与客户的财务及相关团队对接，协助销售完成供应商入库，付款等定制化流程要求。 ○ 配合客户完成定期审计等需求。
职责描述： 1、国内物流园招商运营目标跟踪、数据分析、数据模型挖掘，分析招商运营现状，发现问题并提供策略建议； 2、通过对业务要求的理解，建立各类数据分析报表，整合资源完成每周、月度、季度、年度等综合运营分析报告，与各大区及公司相关部门紧密对接收集需求，进行数据分析和输出； 3、KA开发及支持协调； 4、大区招商运营支持，横向团队对接；