顺丰国际运营与关务支持专员

1. 负责解决进出口清关环节异常应对，提供清关解决方案支持与清关渠道保障 2. 负责跨组织联动，提供关务解决方案赋能和方案输出了解市场产品动向，沉淀关务解决方案库 3. 协调内外部资源，负责端到端解决方案执行、监控与复盘，输出可复制的标杆模板 4. 实时了解海关相关法律法规及政策变动，保障关务突发事件的及时与合理解决

1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。

职位职责 关务合规管理：负责平台产品从中国出口至GCC区域及区域内流转的全流程海关风险管理，确保严格遵循GCC各成员国海关法律法规要求 政府关系维护：建立并维护与GCC区域海关部门及政府机构的良好合作关系，重点加强与沙特海关的沟通协调，推动业务合规发展，积极促进政府普惠政策的有效落地实施，政策监控与风险预警。持续跟踪GCC区域海关政策法规动态，建立完善的政策更新机制，及时识别业务风险和市场变化，为平台业务决策提供前瞻性指导 业务支持与应急响应：为前台业务团队提供专业的关务支持，建立高效的口岸对接机制，制定并执行突发事件应急预案，确保业务连续性。 优惠政策研究与应用：深入研究GCC各国贸易优惠政策和关税减免措施，分析并推荐适用的优惠关税方案和贸易协定，降低企业运营成本 风险管控：全面识别和评估海关事务相关风险点，制定并实施有效的风险缓解策略，保障业务稳健发展。

参与禁限运政策体系的日常运营与优化工作，协助确保公司在全球复杂监管环境下的合规执行与风险可控。在指导下理解中国及主要目的国（如欧美、东南亚等）对跨境寄递物品的基本法规要求，支持从政策解读到一线执行的闭环落地，助力平衡合规安全与客户体验。 主要职责： 1、政策跟踪与标准支持：协助追踪中国海关、邮政及主要目的国（如美国FDA、欧盟REACH等）关于禁限运物品的法规更新与行业动态；在指导下参与公司禁限运标准及操作指引的整理、更新与本地化适配。 2、策略执行与系统对接支持：支持禁限运管控策略在“首公里安检—中台规则—末端拦截”链路中的落地，包括协助梳理规则逻辑、测试拦截场景、验证面单标识等；配合技术团队完成策略配置与效果验证。 3、异常处理与案例复盘协助：参与禁限运违规事件的初步分类与信息整理，协助维护商家处置记录；支持典型案例复盘，汇总流程改进建议，推动形成闭环。 4、跨团队协作与日常运营：协同销售、产品、客服、运营等团队，响应日常合规咨询；定期整理关键指标数据，输出基础分析报告；参与新线路/新产品上线前的合规风险初筛。