携程会员产品运营(MJ026475)

-负责会员产品平台的日常运营管理，保障客户满意度 -协同产品、技术等部门，推动产品功能的持续优化和创新，提升会员产品竞争力 -强化平台能力的对外输出，提升平台关键能力的使用率 -监控运营数据，进行客户行为分析，优化平台流程，提高运营效率

作为到餐会员C端运营的负责人，为到餐会员的用户体验负责，包括流量规模、转化率等，具体来说，其职责包含： ① 会员阵地产品运营：对内整合供给侧需求，对外与平台会员协同，持续推动产研搭建供给侧、用户侧、流量侧产品能力，提升产品转化率，优化用户侧体验。 ② 会员阵地流量运营：持续扩大会员业务流量，其需要借助的协同方包括用增内部流量组、平台会员、平台营销、平台市场等组织； ③ 其他可提升用户体验的工作，包括但不限于会员社群运营、服务型权益接入等。

【职责说明】 1. 根据b站特色和用户需求，参与大会员产品体系，包括但不限于会员权益建设与感知强化、品牌合作项目落地等 2.负责会员相关目标行业的动态市场竞品研究； 3.负责在产品推进过程中的跨团队、部门协调沟通工作，能够协调各方资源以推动项目顺利进行，确保业务目标达成。

1.根据b站特色和用户需求，设计并搭建会员产品体系，包括但不限于会员多端交易链路建设、交易模式探索，打造具有b站独特价值属性的会员用户端产品； 2.通过产品策略迭代，挖掘b站内的会员付费场景，持续提升用户付费转化效率，为会员生命周期内的核心指标负责：如会员转化率、留存率、复购率等； 3.以实现GMV增长为目标，协同运营、算法等团队思考规划用户精细化运营策略，迭代自动化实验和投放后台，提高运营效率确保落地效果； 4.负责在产品推进过程中的跨团队、部门协调沟通工作，能够协调各方资源以推动项目顺利进行，确保业务目标达成。