携程会员产品运营(MJ026475)
任职要求
1. 3年及以上互联网行业ToC产品运营/策划类相关工作经验，有独立负责大型平台活动/频道页面/用户运营工作优先； 2. 有较强的Owner意识，为项目的业务价值产…
工作职责
1.负责会员活动项目，了解和学习各互联网平台活动玩法、工具、链路设计及应用场景，结合B端权益资源供给情况和C端用户需求，完成会员活动的策划、组织、执行； 2.有线下活动执行经验，可以策划执行落地小型线下活动 3.基于本岗位活动项目经验，沉淀通用化的sop，并与技术型产品、研发合作沉淀、迭代可复用的工具产品； 4.负责会员流量资源的开拓与管理，包括已有流量资源的分配、提效，以及团队内外部新流量渠道的挖掘； 5.识别和总结功能/流程/规范优化需求，协同相应团队完成优化，以此提升项目效果和运营人效
-负责会员产品平台的日常运营管理，保障客户满意度 -协同产品、技术等部门，推动产品功能的持续优化和创新，提升会员产品竞争力 -强化平台能力的对外输出，提升平台关键能力的使用率 -监控运营数据，进行客户行为分析，优化平台流程，提高运营效率
会员产品运营：负责部分千问硬件旗下产品，用户会员增值服务的商业化运营 用户产品运营：与产品团队配合，设计和构建用户/商业平台能力并主导推动项目落地 营销促销活动：结合平台用户特性、渠道特点，策划活动，达成增值服务目标 商业化权益/合作：挖掘和设计增值服务，以及与优质增值服务合作沟通，提升增值服务价值 AI增值服务设计：通过用户调研、行为数据分析等，深入理解用户在AI产品使用中的痛点和需求，与团队设计增值服务 用户体验优化：负责岗位承担的会员增值服务相关的用户体验，提升服务满意度和口碑，提升用户粘性
会员产品运营：负责部分千问硬件旗下产品，用户会员增值服务的商业化运营 用户产品运营：与产品团队配合，设计和构建用户/商业平台能力并主导推动项目落地 营销促销活动：结合平台用户特性、渠道特点，策划活动，达成增值服务目标 商业化权益/合作：挖掘和设计增值服务，以及与优质增值服务合作沟通，提升增值服务价值 AI增值服务设计：通过用户调研、行为数据分析等，深入理解用户在AI产品使用中的痛点和需求，与团队设计增值服务 用户体验优化：负责岗位承担的会员增值服务相关的用户体验，提升服务满意度和口碑，提升用户粘性
作为到餐会员C端运营的负责人，为到餐会员的用户体验负责，包括流量规模、转化率等，具体来说，其职责包含： ① 会员阵地产品运营：对内整合供给侧需求，对外与平台会员协同，持续推动产研搭建供给侧、用户侧、流量侧产品能力，提升产品转化率，优化用户侧体验。 ② 会员阵地流量运营：持续扩大会员业务流量，其需要借助的协同方包括用增内部流量组、平台会员、平台营销、平台市场等组织； ③ 其他可提升用户体验的工作，包括但不限于会员社群运营、服务型权益接入等。