携程海外演出赛事活动运营经理(MJ027101)
任职要求
- 2年以上有国内外票务平台经验、国际娱乐或赛事行业经验优先。 - 有私域粉丝运营经验优先，如小红书演唱会或赛事粉丝群运营经验，促进门票销售和粉丝俱乐部私域运营经验优先。 - 熟悉项目执行及跨部门协作。 - 优秀的英文沟通能…
工作职责
- 推动海外演出赛事活动合作项目落地，协调集团内部资源，确保项目顺利上线，包括产品对接、API开发等。 - 负责演出赛事活动的上线前沟通，确保信息准确无误。 - 整合集团营销资源，落实市场推广计划。 - 监控项目上线后的售票情况，定期提供数据报告。 - 跟进项目结束后的出票及结算工作。 - 维护与合作方的日常沟通，确保信息传递准确及时。 - 协调内外部需求，保持与海外合作方的良好关系。 - 活动日现场协调，处理客户反馈，确保活动顺利进行。
针对不同品类采取不同策略，利用EVENTS热度实现内容团队的流量及心智目标，在市场上造出声量落地跨产线、跨界合作，协同采购团队及各产线，在线上线下落地IP创意或者事件营销各品类覆盖及质量SOP的制定，节演信息团队的管理，保证信息在覆盖、时效及质量方面符合用户需求对节演信息及交易的用户体验负责，包括协同产品对POI产品功能进行优化，撬动资源侧合作，实现节演GMV的提升及供应链的满意度。运用产品及运营工具，提升用户满意度，降低服务引发率
核心职责负责全球展演用户端产品功能设计，对产线日活、互动/订单转化、用户留存等核心指标负责。主导大型活动（如演唱会、赛事、演出）的产品方案设计，协调业务、运营、研发团队推动高效落地。深度理解用户需求（C端）与供给生态（B端），设计覆盖票务预订、内容导购、社区互动、售后服务的全流程体验。构建数据监控体系，通过A/B测试、用户反馈分析持续优化关键路径转化率（如搜索→下单）。横向拉通技术、设计、运营、商业化团队，确保资源高效协同与目标对齐。追踪文娱消费趋势（如沉浸式演出、电子票务、AR互动体验），推动创新产品模式落地。
岗位概述： 本岗位聚焦全球携程展览演出体育赛事的品牌创意及活动运营设计。 1、负责全球各类音乐演出赛事类项目的视觉设计工作，参与需求讨论，洞察核心需求与用户目标，把控设计风格，提供灵活有效的设计方案。 2、负责演出品牌的整体视觉延展与风格统一，构建具有国际调性与文化感染力的视觉体系；能独立主导站内外的社媒传播、素材主视觉、传播视觉、周边物料、线下活动等设计输出； 3、跟进行业和社会热点、潜在IP联名机会、联名事件设计等，参与项目前期的需求讨论并能结合项目目标，制定创意线上线下的创意设计方案推进并落地。支持社媒传播、公关事件、跨界合作的视觉输出，提升品牌认知度与年轻化形象。 4、对音乐体育时尚潮流的设计风格有感知，时刻关注流行趋势与审美偏好，探索研究设计风格，善于总结设计经验及方法论，乐于分享共同成长。
1、负责海外演出订单处理、平台配置与库存管理、票品打印/配票装件，制定并优化SOP，确保时效与准确。 2、处理票务突发（系统故障、超卖、退改/改期、支付/拒付等），提升客户体验并形成应急预案。 3、与主办/场馆/渠道及内部团队高效协同，保持信息同步，完成对账与销售报表。 4、根据项目需求参与现场售/取票场景相关设备部署，处理伪票、重复码等现场问题。