携程资深AI训练师(MJ027802)
1.根据业务知识和服务流程规范,设计智能机器人产品的知识库和流程结构,以及友好的答案话术表达; 2.负责IM智能客服,能独立负责某场景线路,对于场景的能力提升提供相应的支持隔和解决方案; 3.识别智能机器人产品线上运营问题,挖掘可提升智能商服解决能力的产品功能,设计产品功能实现的流程方案,计算需求价值,出具需求文档; 4.持续挖掘线上可以提升用户交互体验的产品需求,持续推动方案落地并追踪数据效果; 5.监控线上各项数据指标的变化,根据数据波动情况,分析异常数据的根因,并找到可优化解决办法,提升智能解决率和满意度。
1、负责智能服务机器人(文本机器人、语音机器人等)的运营工作:需求洞察、数据分析、后台配置、测试验收、产品评估,分析迭代效果持续优化提升机器人解决能力和服务体 2、深挖业务及用户痛点,输出可行性计划并落地运营计划,完成运营数据分析和总结 3、通过行业/竞品调研分析,了解行业智能机器人最佳应用及最新技术应用案例,结合最新技术能力和运营洞察提出创新想法,推动业务及产研优化智能全链路服务体验
1.负责AI平台架构设计和AI工程化技术实现; 2.通过AI基础设施和软硬件协同优化来提升公司AI模型训练和推理的效率; 3. 负责云侧或端侧大模型和小模型推理服务开发、性能优化、上线部署等工作。
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