携程高级内容运营经理(国际)(MJ028150)
任职要求
1. 本科及以上学历,市场营销、传播、传媒、语言类相关专业优先;
2. 3年以上海外社媒内容运营经验,熟悉TikTok、Instagram、Youtube、Reddit等平台的内容机制和受众习惯;
3. 有欧洲市场背景或留学/生活经历者优先,具备跨文化内容理解与判断能力;
4. 英语能…工作职责
1. 负责TrainPal、Trip在欧洲市场、亚洲市场社媒平台的内容运营整体规划与执行,重点平台包括TikTok、Instagram、Youtube、Reddit等,探索OTA在社媒平台批量获客的内容增长模式,对平台新客数负责; 2. 在各社媒搭建矩阵号,带领内容自营组,体系化产出创意,策划并产出符合欧洲本地用户偏好的短视频和图文内容,提升自生产内容的拉新数; 3. 带领KOC达人组,制定达人合作策略,筛选优质KOC,推进内容共创与转化,提升KOC拉新数; 4. 与投放、新媒体、增长产品等团队协作,打造社媒引流链路,提升拉新效率; 5. 定期分析社媒数据表现,对内容策略进行优化调整,提升内容ROI; 6. 跟踪欧洲社媒趋势、话题方向、竞品动态,敏锐捕捉本地化机会; 7. 梳理社媒增长的标准流程与SOP,提升团队运营效率,沉淀内容资产。
1、负责国际化直播业务运营管理平台的产品建设,包括但不限于主播运营、金主运营、礼物管理、流量资源管理、活动运营(活动搭建/活动策略/项目流程管理)、公会运营等单域或多域的产品能力,推动工具赋能,提升国际化直播业务运营体系经营效率,支持国际化直播业务的生态增长和营收增长; 2、持续关注业务反馈和行业前沿,从全局视角挖掘服务于业务增长相关工作痛点并提出解决方案,推动产品能力迭代、拓展平台边界、提高业务接入数量及业务线覆盖,对平台核心指标与服务质量负责,确保平台产品在效率与功能体验上保持竞争力,帮助运营等相关角色提升运营效果; 3、协同研发、算法、运营、设计等团队,独立管理项目闭环,推动平台产品能力落地,包括但不限于制定制定推进方案、参与平台规划、需求定义、开发、测试和上线培训推广等; 4、制定合理的数据衡量指标,持续关注并挖掘各功能模块的效率及逻辑优化,能不断进行产品模式创新与业务迭代,高效快速协同项目团队促进功能目标达成,降低运营决策成本,提升运营效率和效果,不断沉淀平台能力。
1、合作伙伴关系战略 制定并实施国际火车业务的营销合作伙伴关系战略,主导合作协议的谈判与签署,确保合作条款符合公司利益并推动业务目标实现。 定期评估合作伙伴关系,优化合作模式,提升合作效率和收益。 重点拓展海外市场合作伙伴,建立并维护与国际营销媒介合作关系。 2、联盟营销计划 规划并执行联盟营销策略,通过多渠道推广火车票务产品,扩大用户基础。 管理并拓展联盟伙伴网络,包括内容网站、折扣网站等,提升品牌曝光度和用户转化率。 针对海外市场制定本地化的联盟营销策略,确保品牌在全球范围内的有效推广。 监控联盟营销效果,分析数据并优化策略以提高ROI和市场份额。 3、市场洞察与战略规划 深入分析全球市场趋势、竞争对手动态及客户需求,制定火车业务的长期发展战略。 识别新的市场机会,特别是在海外市场的业务拓展与创新。 关注国际市场的政策变化、行业动态及消费者行为,及时调整战略以应对市场变化。 4、跨部门协作 与产品、技术、运营、市场活动等部门紧密合作,确保合作伙伴关系和营销计划的顺利实施。 协调资源,推动跨部门项目落地,提升整体业务效率。 与海外市场团队协作,确保全球化战略的本地化执行。 5、团队领导与发展 领导并发展合作伙伴关系与联盟营销团队,确保团队成员具备高效执行任务的能力。 设定团队目标,监督绩效,并提供指导和支持,打造高绩效团队。 培养团队对海外市场的敏感度和理解力,提升团队的国际化运营能力。
针对不同品类采取不同策略,利用EVENTS热度实现内容团队的流量及心智目标,在市场上造出声量落地跨产线、跨界合作,协同采购团队及各产线,在线上线下落地IP创意或者事件营销各品类覆盖及质量SOP的制定,节演信息团队的管理,保证信息在覆盖、时效及质量方面符合用户需求对节演信息及交易的用户体验负责,包括协同产品对POI产品功能进行优化,撬动资源侧合作,实现节演GMV的提升及供应链的满意度。运用产品及运营工具,提升用户满意度,降低服务引发率