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携程保险理赔专员(MJ028190)

社招全职3年以上旅游业务业务拓展地点:上海状态:招聘

任职要求


车险理赔经验:本科及以上学历,拥有3年及以上的车险理赔经验者优先
英文能力:具备良好的英文读写能力
细致与问题处理能力:心思缜密,能够独立处理复杂问题
沟通与协调能力:良好的沟通和协调能力,能在跨部门合作和对外联络中有效推动工作

工作职责


保险理赔材料审核与对接:负责审核用户提交的保险理赔材料,并与保险公司的理赔部门进行对接,确保理赔流程的顺利进行。
理赔审核流程优化:制定并优化现有的理赔审核流程,以提高效率和用户体验。
风控策略与赔付率控制:配合制定风险控制策略,分析数据并采取措施有效控制赔付率。
理赔数据分析与产品力提升:通过分析理赔数据,持续提升现有保险的产品力。
项目支持与日常运营:协助推进保险相关项目以及日常业务运营工作
包括英文材料
学历+
相关职位

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社招3年以上旅游业务业务拓展

保险理赔材料审核与对接:负责审核用户提交的保险理赔材料,并与保险公司的理赔部门进行对接,确保理赔流程的顺利进行。 理赔审核流程优化:制定并优化现有的理赔审核流程,以提高效率和用户体验。 风控策略与赔付率控制:配合制定风险控制策略,分析数据并采取措施有效控制赔付率。 理赔数据分析与产品力提升:通过分析理赔数据,持续提升现有保险的产品力。 项目支持与日常运营:协助推进保险相关项目以及日常业务运营工作

更新于 2025-10-13
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社招3年以上线下运营

主要承接推修后的服务+留修+反馈及改进方案的输出 1.查勘现场,验证相关单证,收集出险资料,确定保险责任,弄明事故责任划分; 2.协助客户处理事故,并填写《出险通知书》收集客户资料, 方便客户索赔及领取赔款; 3.介绍保险事故处理流程及注意事项; 4.负责完成公司事故车业务外扩目标; 5.与保险公司对接拆检定损,与车间确认维修方案与货期,跟进维修进度并及时和客户反馈信息; 6.到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维护。

更新于 2024-07-01
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社招业务拓展

更新于 2024-06-11
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校招保险

1、负责核保理赔咨询工作,如,处理核保理赔工单,促进业务出单; 2、负责核保理赔赋能工作,如,输出核保手册、保险工具、核保理赔案例、核保理赔试题、核保理赔专题培训及专家群值班等方式,提升公司整体专业水平; 3、参与公司涉及核保理赔、医学对外输出资料的编写和定稿工作; 4、协助品质、客诉岗做好客户诉讼案件的处理(涉及核保理赔、医学方面内容)。

更新于 2025-08-22