携程国际商务拓展运营(MJ028539)
任职要求
1、运营支持: 作为区域团队与上海总部之间的关键联络人,确保业务战略的无缝实施。 各类高规格会晤安排和接洽,统筹安排。 协调和监控日常业务运营。 与法律和采购团队合作,支持合同管理和合作伙伴运营流程。 2、数据、绩效分析与报告: 跟踪和分析关键绩效指标和运营指标,以支持商业决策。 为领导层和利益相关者准备有关市场表现、供应商指标和活动效果的定期报告。 利用数据洞察推荐…
工作职责
作为驻上海的业务支持经理,将在全球范围内推动战略举措、提升运营效率,并促进国际火车业务单元(涵盖长途汽车、铁路和渡轮)各部门之间的跨职能协作。使命是确保业务流程的无缝执行,支持合作伙伴和内部团队的需求,并通过数据驱动的洞察和优化的运营为国际火车业务单元的增长做出贡献。
1、市场战略与拓展 * 制定欧美/东南亚/中东等目标市场的跨境电商销售策略,覆盖Amazon、eBay、Shopee等主流平台及独立站 * 分析海外投影行业趋势,挖掘新兴市场机会,建立本地化渠道合作伙伴关系 * 主导海外品牌营销活动,联动市场部制定本土化推广方案 2、团队搭建与管理 * 从0到1组建并培养跨境电商销售团队,搭建人才梯队及绩效考核体系 * 带领团队达成年度销售目标,管理关键客户谈判与大订单落地 3、运营与风控 * 优化跨境供应链流程(物流、清关、售后),提升订单转化率与客户满意度 * 监控国际汇率、关税政策变化,制定风险应对预案
1、负责设计和优化交易产品、跨境支付资金相关产品体验,提升用户在跨境电商平台的下单转化率和满意度。 2、主导B类行业化场景化交易履约模式的创新与拓展,探索新的交易场景和解决方案,以驱动业务增长。 3、对交易下单支付转化率负责,通过数据分析和用户研究,制定并实施有效的策略。 4、负责B类跨境支付收款产品的规划及设计,并持续优化提升商家在跨境收款产品的可视化和确定性体验。 5、与跨部门团队紧密合作,包括运营、技术、设计等,确保产品功能的顺利上线和优化。 6、关注行业动态,分析竞品,为产品发展提供前瞻性的建议,持续提升产品竞争力。
1. Local Development: Identify and pursue new business opportunities, collaborating with cross-functional teams to develop and execute growth strategies. Act as a central point of contact for coordinating resources across multiple departments. Understand the horizontal architecture and resource distribution of the business to effectively allocate and manage resources. Facilitate cross-departmental collaboration to ensure smooth operations and project delivery. 2. Project Management: Create and manage projects, including defining project scope, timelines, and deliverables. Design and implement processes that improve operational efficiency and effectiveness. Monitor project progress and make adjustments as needed to ensure successful completion. 3. Traffic and User Experience: Guarantee traffic for Local products through connection with internal channels. Collaborate with product teams to enhance user experience and service quality, improving traffic for local products. Gather and analyze user feedback to inform product improvements. Work closely with the product team to ensure that user needs are met and exceeded. 4. Stakeholder Communication: Engage with customers, users, product teams, partners, and other relevant parties to understand their needs and expectations. Conduct deep-level communications to uncover and address underlying requirements. Ensure clear and consistent communication between different teams and stakeholders. 5. Data Analysis and Decision-Making: Analyze data to identify trends, patterns, and areas for improvement. Use data-driven insights to inform decision-making and strategy development. Provide regular reports and updates to senior management and other stakeholders. 1. 巴西本地发展: 识别并寻求新的商业机会,与跨职能团队合作制定并执行增长策略。 作为协调多部门资源的核心联络点。了解业务的横向架构和资源分布情况,以便有效地分配和管理资源。促进跨部门协作,确保运营顺畅和项目交付。 2. 项目管理: 创建和管理项目,包括确定项目范围、时间表和可交付成果。 设计并实施可提高运营效率和效果的流程。监控项目进度,并根据需要进行调整以确保项目成功完成。 3. 流量与用户体验: 通过与内部渠道连接确保巴西本地产品的流量。与产品团队合作提升用户体验和服务质量,从而增加巴西本地产品的流量。收集并分析用户反馈,为产品改进提供依据。与产品团队紧密合作,确保满足并超越用户需求。 4. 利益相关者沟通: 与客户、用户、产品团队、合作伙伴及其他相关方进行互动,以了解他们的需求和期望。进行深层次沟通,以发现并解决潜在需求。确保不同团队和利益相关者之间的沟通清晰、一致。 5. 数据分析与决策: 分析数据以识别趋势、模式和有待改进的领域。利用数据驱动的见解为决策和战略制定提供信息。定期向高级管理层和其他利益相关者提供报告和最新情况。
1.负责全球供应链的物流采购策略制定,优化成本以及服务商资源池。包含平台物流服务商管理、服务商的准入、准出及考核,维护平台与服务商的良好商务关系,实现双方战略共赢。 2.负责采购平台运力,通过分析竞对价格、市场动态及价格、成本拆解等策略,预测物流成本趋势。根据业务场景需求,丰富优化运力资源,为交易订单的物流履约提供有竞争力的运力资源。 3.与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动,为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 4.负责维护平台采购系统的运价更新,保证100%及时率与准确率。 5.持续观测海外重点物流市场,结合业务场景需求,进行商务拓展,为网站交易与国家化策略提供丰富的物流运力供给。