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携程(中文客服)火车票二线客服(MJ028750)

社招全职火车票业务客服地点:南通状态:招聘

任职要求


1.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力
2.具体较强的共理心和亲和力
3.善于发现问题,积极反馈
4.精准识别客人诉求、准确定位问题

工作职责


负责通过电话与客户进行沟通,解答他们关于产品、服务或订单的相关疑问。处理客户的咨询、反馈、投诉和建议。
包括英文材料
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社招火车票业务客服

您将负责通过电话与客户进行沟通,解答他们关于产品、服务或订单的相关疑问。处理客户的咨询、反馈、投诉和建议。

更新于 2025-09-19
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社招火车票业务客服

1、主要通过电话、在线与客人进行有效沟通,按流程解决客人反馈的需协调/投诉问题。

更新于 2025-07-17
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社招火车票业务客服

主要通过电话、在线与客人进行有效沟通,按流程解决客人反馈的需协调/投诉问题。

更新于 2025-08-28
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主要通过电话、在线与客人进行有效沟通,按流程解决客人反馈的需协调/投诉问题。

更新于 2025-09-19