1.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力 2.具体较强的共理心和亲和力 3.善于发现问题,积极反馈 4.精准识别客人诉求、准确定位问题
您将负责通过电话与客户进行沟通,解答他们关于产品、服务或订单的相关疑问。处理客户的咨询、反馈、投诉和建议。
负责通过电话与客户进行沟通,解答他们关于产品、服务或订单的相关疑问。处理客户的咨询、反馈、投诉和建议。
1、主要通过电话、在线与客人进行有效沟通,按流程解决客人反馈的需协调/投诉问题。
主要通过电话、在线与客人进行有效沟通,按流程解决客人反馈的需协调/投诉问题。