携程程曜会英文客服(MJ028986)
任职要求
1. 大专或以上学历，能流利地说普通话（粤语），良好的英文读写能力；
2. 五年以上客户服务或航司，酒店类驻场相关管理经验；
3. 有对客服务经验，善于根据客户需求安排最优行程并能独立完成行程报价方案；
4. 协调、处理和跟进事件的技巧和耐性，良好沟通技巧和语言表达能力；
5. 具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取，有较强的学习能力和团队合作精神；
6.有海外TMC/OTA高端服务经验者优先工作职责
1.为公司高端客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务； 2.接待客户需求处理各类咨询、求助、报修并跟踪； 3.服务品质监督、客户满意度的达成。 工作时间：排班制（覆盖周一至周日08：00-20：00）
1、负责程曜会日常业务运营支持，提供内部流程支持； 2、业务全流程数据监控以及业务逻辑监控，针对数据异常，快速定位问题并给出解决方案； 3、优化现有业务流程以及业务运营策略； 4、推动项目开发，协调各方资源确保项目落地。
· 编写代码实现产品功能，完成项目开发，撰写相关文档，参与需求分析; · 能够在团队中完成Code Review的任务，确保相关代码的有效性和正确性，并能够通过Code Review提供相关性能以及安全的建议； · 协同产品、运营团队，推动业务及项目落地，持续优化升级现有软件产品和系统，及时响应线上故障，快速定位并修复现有软件缺陷。 · 指导初级Java工程师根据产品需求进行开发，保证开发效率和代码质量。 · 负责核心技术问题的攻关，架构设计、系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题; · 了解互联网的技术发展、评估外部技术与解决方案。
· 负责 web端，app端需求迭代和产品优化。 · 根据具体的业务需求，能够与产品、UE、后端共同完成产品研发任务。 · 前端新技术的调研与实践，参与基础建设，提升开发效率，提升性能，关注用户体验。
· 编写代码实现产品功能，完成项目开发，撰写相关文档，参与需求分析; · 能够在团队中完成Code Review的任务，确保相关代码的有效性和正确性，并能够通过Code Review提供相关性能以及安全的建议； · 协同产品、运营团队，推动业务及项目落地，持续优化升级现有软件产品和系统，及时响应线上故障，快速定位并修复现有软件缺陷。 · 指导中级Java工程师根据产品需求进行开发，保证开发效率和代码质量。 · 负责核心技术问题的攻关，架构设计、系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题; · 了解互联网的技术发展、评估外部技术与解决方案。