携程（中文客服）旅游服务部销售（追单）岗位(MJ029183)

通过电话、网络，企业微信等渠道提供旅游线路的咨询服务，与客户进行有效沟通，寻找销售机会并完成销售业绩；维护目标客户，建立长期良好的客户关系，促进客户转介绍及衍生的销售机会，促成交易；收集客户需求及销售过程中暴露的产品问题，及时反馈，促进产品优化。客户出行前的服务跟踪及相关问题协助处理；

通过电话、网络，企业微信等渠道提供旅游线路的咨询服务，与客户进行有效沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。 维护目标客户，建立长期良好的客户关系，促进客户转介绍及衍生的销售机会，促成交易。

1、通过电话、网络，企业微信等渠道提供旅游线路的咨询服务，与客户进行有效沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。 2、维护目标客户，建立长期良好的客户关系，促进客户转介绍及衍生的销售机会，促成交易。

1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务； 2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等； 3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。