携程（中文客服）用车客服专员(MJ029336)

1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务； 2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等； 3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。

1、外呼或在线处理客户的产品咨询、预订等问题，提供旅行多方面的咨询服务，促使客户预订转化，提交订单； 2、处理客户对于产品，系统，功能等各方位的核实解答安抚等； 3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。

作为用户用车全流程的朋友，我们期待你 1、准确地向用户传递并耐心讲解蔚来品牌与产品，并传递蔚来价值观； 2、为用户提供全面的试驾服务体验，并不断增强现有用户品牌忠诚度； 3、根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，完成销售并向客户交付车辆； 4、开展营销活动，不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 5、支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承； 6、承担内部培训师的角色，并根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。

作为用户用车全流程的朋友，我们期待你1、准确地向用户传递并耐心讲解蔚来品牌与产品，并传递蔚来价值观；2、为用户提供全面的试驾服务体验，并不断增强现有用户品牌忠诚度；3、根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，完成销售并向客户交付车辆；4、开展营销活动，不断创新、积极主动地吸引潜在用户；5、支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承；你将收获1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变；2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer；3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！