携程集团酒店业务经理(南京)(MJ030600)
任职要求
1. 教育水平:本科及以上学历 2. 工作经验:两年以上OTA或酒店相关工作经验,熟悉OTA运营工作 3. 技能要求:熟练使用EXCEl、WORD、PPT等办公软件 4. 能力要求: a) 严于律己,有较强的自我学习能力,对新鲜事务保持好奇心 b) 以用户为中心,熟悉酒店行业相关市场,掌握市场分析的各类方法、产品营销策略; c) 优秀的沟通及谈判能力; d) 拥有团队协作精神,能与不同团队协作共赢; e) 良好的心理承受能力,高执行力,能在压力下完成业绩; 具备以下条件优先: 1. 熟练的英语听说读写能力。
工作职责
1. 了解分管区域内住宿市场情况,关注供应链双方的需求,开发潜在合作酒店,提升区域覆盖及产量; 2. 完善已合作酒店各类信息,深入了解其特性,结合平台规则和策略,不断适配及定制最优的运营方案; 3. 关注市场动态,对于市场变化做出敏锐反应; 4. 通过用户反馈,不断提升酒店服务意识,解决服务缺陷,提升C端用户满意度; 5. 通过市场热点事件、节假日动态信息等,为酒店提供最新内容资讯和整体营销方案; 6. 制定合理的酒店拜访计划,维护良好的合作及客情关系,提升品牌影响力; 7. 配合主管完成其他公司布置的任务,通过团队协作、保证区域各项任务及指标的顺利达成。
1. 负责管理和维护公司与所负责区域酒店的合作关系,优化合作政策,以提升酒店的动销率及业务产出。 2. 带领团队与酒店进行商务谈判商务谈判,包括采购、运营规则制定、合作方案的落地执行及维护与酒店客情,确保各酒店围绕核心考核指标推进的项目顺利进行。 3. 负责协助公司财务、产品、技术、服务等团队,与酒店梳理流程及协助沟通,确保酒店在产品前端展示、运营服务体系搭建及财务流程全闭环。 4. 定期对合作酒店的运营数据进行深入分析,为公司及酒店提供精准的数据支持,帮助制定和调整运营策略。 5. 负责所在区域团队员工的梯队搭建、培训以及人才筛选。
核心职责: 1. 战略合作伙伴关系管理 • 合作伙伴管理:负责国际酒店集团合作伙伴的绩效跟踪与产品优化,确保合作绩效目标的达成。 • 深度互动与拓展:通过定期业务回顾、Workshop等互动模式,加深双方了解,促进合作在外资集团内部的拓展。 • 产品优化与创新:深度挖掘产品优化与创新机会,如酒店集团忠诚度计划、品牌联名活动等,推动合作深化。 2. 项目管理 • 全流程项目管理:负责国际酒店集团合作项目的全流程管理,提供符合双方需求的解决方案,确保项目顺利推进。 • 跨部门协调:协调Trip.biz内部团队(客户成功、产品、服务、市场等),确保项目获得适配资源并按期交付。 • 技术项目管理:具备一定的技术项目管理能力,尤其在API相关项目中,对技术方案及运营协同方案有一定的实操经验。
1.负责区域内酒店的开发、采购、运营及关系协调(包括预订、结算、投诉等); 2.合理制定客户拜访计划,维护区域内酒店的价格与房态,保证业务正常运转; 3.了解市场行情,定期与同行进行酒店价格比对,及时调整工作策略及计划并与分管区域内酒店进行价格谈判; 4.定期完成分管区域内酒店的推荐工作; 5.负责公司内部相关业务部门的沟通协调,认真执行分配工作,达成业务指标。