携程商服专员(MJ031381)
任职要求
1、本科(含)以上学历；
2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作；
3、具有优良的服务意识、耐心和责任心，沟通、应变能力强，态度积极进取；
4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压…工作职责
工作地点：上海凌空SOHO 工作时间：09:00-18:00（8小时工作制），因岗位的特殊性，40小时/周工作制，做五休二（不固定为周末休息），节假日轮班 1、通过邮件、在线咨询等方式，解决供应商对系统、流程、规则等问题的咨询，为供应商提供优质服务； 2、收集供应商体验，协助统计供应商需求，整理供应商反馈意见，为优化产品提供依据与建议； 3、协助完成团队领导/主管分配的特别项目。
1.通过电话主动外呼的方式，和酒店介绍项目背景，引导提交至问题解决 2.倾听商户声音，季度调研或场景回访，收集商户原声痛点，答疑解惑或提交需求建议.助力商户提升运营能力，如：ebk操作指引、避免产生缺陷拒单 3.从客户体验反馈提升酒店对客服务力，助力酒店提升点评获客能力 4.大部分为常日班，节假日等需翻班接听商户进线
供应商质量保证工程师是特斯拉供应链中的关键角色，他/她将协同TAC（特斯拉行动中心）团队，与超级工厂生产团队，质量团队，物流团队以及供应商工业化工程团队等通力合作，以确保供应商提供的零部件顺利投产并在批量生产期间能够稳定的保持在高质量水平。他/她将在特斯拉超级工厂工作，主要负责储能GA（总装）车间电器零件质量问题跟踪和响应，以确保零件质量和供应稳定。 职责描述 1. 电器类零件现场问题分析/围堵：对产线/功能测试过程中发生的电器类零件质量问题，如PCBA总成，协同质量、测试工程师、研发等团队，共同进行问题分析，基于产品功能原理和失效模式，初步锁定零件失效点位（电容、电阻、PCB板等）和失效原因，并结合用户使用工况完成风险评估，同时基于风险范围，进行风险物料挑选/缺陷隔离，协调已装机问题的返修，并完成损失的评估和对供应商索赔，基于问题分析结论，支持MRB专员完成不良品物料处置。 2. 问题PDCA管理：通过内部日例会/周例会，协同SQE&SIE团队，推动电器零件的质量问题根因分析和措施落地，并跟踪问题直至彻底关闭，以达成零件质量指标；参加外部质量白板会/工厂例会，代表SIE团队对外进行零件质量问题汇报； 跟踪维护质量问题SCAR/JIRA系统，推动关闭率和加速关闭周期。 3. 零件预防式来料检验：基于供应商能力水平和历史质量问题，划分零件质量风险等级，组织TAC/三方/现场服务对来料进行分级检验，并对识别的来料问题进行前馈和促进解决，对不良品区的物料处置效率进行监督，提升管理效率。 4. 三方与现场服务管理：策划并实施三方及供应商驻场现服人员的管理方案，负责筛选作业文件的标准化审核及执行的分层审核工作，推动不符合项及时整改。 5. 其他：完成上级领导安排的其他任务。
负责行政、专业服务、工程等采购品类的采购工作，确保按时、优质完成供应链需求 进行供应商的筛选、评估与管理，建立稳定的供应关系 负责采购合同的谈判与管理，确保合同的合规 处理采购过程中遇到的问题，及时协调解决业务诉求 维护采购的相关数据和文档，确保信息的准确与完整 配合内部各部门，优化采购流程与管理体系
1、负责客户的供应链方案业务支持工作，包含从面客销售端的对客价值引导，商务洽谈，技术评估，解决方案设计； 2、拉通相关方组织结合客户业务场景需求，出具包含仓配一体、3PL、3PL结合SF快递网络模式优化、金融、科技等全供应链业务解决方案； 3、主导供应链业务的成本核算，并对成本合理性进行分析与评审； 4、设计和制定供应链业务各环节成本核算的模型和一些常见简易场景下的的参考报价 ； 5、总结和分析项目方案经验，进行赢落标分析，提出改善建议和改善计划，沉淀项目过程资产； 6、研究行业供应链场景，对重点场景进行研究，包含场景模式与市场潜力、痛点与改善计划、资源储备、成本竞争力打磨等，并赋能行业与推动落地； 7、协助商务的需求、风险，出具初版的项目计划，支持商务进行业务拓展； 8、识别并解析商务、解决方案需求，定义项目的目标，范围，团队，锁定核心资源，完成方案和实施的交接； 9、统筹大件、工建、科技、规划、销售、运营、采购、产业园、配送等各个模块细化项目的规划、需求，制定详细项目实施计划并进行过程监控和预算追踪，确保项目按期不超预算的交付； 10、回顾项目筹备情况，制定项目切换计划，确保项目在规定的时间完成切换上线试运营； 11、识别项目试运营阶段的问题并进行跟进闭环，确保项目运营达到预期目标，发起项目验收，验收后，项目转日常监控，管理项目实施关闭和资源退出。