携程（中文客服）酒店国内管家客服专员(MJ031552)
社招全职住宿业务客服地点：南通状态：招聘
任职要求
1、大专及以上学历，有客服行业相关经验者优先
2、普通话标准流畅，表达得体，打字速度不低于40字/分钟；
3、具有较强的服务意识…登录查看完整任职要求
微信扫码，1秒登录
工作职责
1、客户需求受理：通过在线沟通，准确了解客户需求，及时耐心地回应客户提出的问题，并受理客户投诉； 2、客户问题解决：依照标准流程，妥善处理客户在售前、售中及售后环节遇到的问题与投诉； 3、客商反馈记录：及时记录并整理客户及商户的反馈问题，收集意见/建议并汇报至公司；
包括英文材料
学历+
相关职位
社招1年以上住宿业务客服
1、受理客户咨询： 通过电话渠道，及时、耐心地响应客户关于订单、服务体验等方面的问询和投诉。 2、客诉记录与归档： 在客服系统中清晰、准确、完整地记录每一通客户来电的详细信息、处理过程和结果，建立完整的客户档案。 3、内部协调与沟通： 作为客户与公司内部的沟通桥梁，传递客户反馈，推动内部改进。
更新于 2025-11-07南通
社招商旅业务客服
1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务。 2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。 3、工作时间：翻班制
更新于 2025-06-17南通
社招商旅业务客服
1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务。 2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。 3、工作时间：翻班制
更新于 2025-06-25南通
社招商旅业务客服
1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务。 2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。 3、工作时间：翻班制
更新于 2025-06-27南通