携程商旅酒店专家(MJ032260)
任职要求
1.具有旅游管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历，拥有1年以上酒店从业经验者优先；
2.能够使用英语作为工作语言，具备良好英文读写能力、良好的沟通和应急处理能力…工作职责
1.负责文书处理，如整理和存档企业客户资料等，提供酒店相关的客户服务流程支持； 2.协助解决客户问题，制定解决方案，并协调内部资源以确保方案的实施； 3.接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 4.根据项目需求，协助制作PPT方案，进行大客户酒店信息核查、基础信息维护及其他文书工作； 5.确保负责项目的顺利推进，识别项目中的困难并反馈协同解决，确保交付成果； 6.分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 独立负责大型客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 2. 可带领团队全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 3. 可带领团队挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 4. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 5. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 独立负责大型客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 2. 可带领团队全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 3. 可带领团队挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 4. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 5. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 2. 挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 3. 独立负责客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 4. 主导相关订单投诉处理流程，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 5. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 6. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 负责核心企业客户的中国以及全球酒店采购咨询项目，通过战略性和专业性的采购咨询方案，为客户节约成本并提升企业和员工的差旅满意度。 2. 负责企业客户酒店供应链相关产品的整体规划和落地实施，及时响应客户酒店类需求，与内部运营团队（国内外）合作，确保在整个酒店RFP项目周期内按时高质量交付：数据分析、战略制定、RFP谈判和持续优化。 3. 主导相关订单投诉处理流程，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 4. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现； 5. 支持销售人员获取新客户和留住现有客户。