携程海外演出运营主管(MJ032993)
任职要求
本科及以上学历，5年以上海外演艺、演出或票务运营相关经验，有主办方、经纪公司或票台工作经历者优先；熟悉演出项目运营流程，具备跨部门协作与多方协调的经验；对海外演艺产业有浓…工作职责
负责海外演艺演出项目的全流程运营，包括主办方、经纪公司、票台等多方对接，确保项目顺利推进；协调集团内外资源，推进产品对接、票务系统/API开发及相关流程的执行落地；跟进演出项目的营销及推广计划，整合集团资源，监控票务销售情况并定期输出数据分析与优化建议；负责项目执行过程中的跨部门沟通与问题解决，确保运营流程合规、顺畅、高效；维护与合作方的日常沟通，建立良好协作关系，并探索潜在合作机会；根据需要参与演出现场支持，处理突发情况及客户反馈，保障演出活动的顺利进行。
1. 负责一个或多个采购品类管理，如行政类、IT运维类（云服务、CDN、IDC、代维、软硬件等）、外包服务采购类、商品采销类（IP周边定制物料&直播电商物料等）、营销类（品牌整合营销、公关等）、演出活动类（盛典、音乐节、演唱会、Livehouse等）等。 2. 负责对应品类的采购行业洞察、采购需求管理，采购品类策略制定，供应商管理、采购成本管理、采购风险管理等。 3. 针对所负责的品类实施集团战略采购，实现集团战略目标和降本增效目标。 4. 负责对应品类的供应链建设，资源、采购流程，供应商管理体系，供应商认证选择标准、绩效评估方法等。 5. 供应商合作关系管理，不断完善供应商资源池，实施供应商组合管理，供应商发展和汰换等。 6. 负责对应品类采购数字化系统的业务方案设计和项目管理，实现业务、采购和财务环节端到端打通，并实现上下游系统间业务控制。 7. 负责采购质量和流程运营，关注采购运作指标达成和运作质量。 8. 迅速响应业务需求，充分协调内、外部资源，确保项目按时交付以及公司业务目标实现。 9. 针对关键业务问题提出创新的采购解决方案并落地。 10. 完成上级主管安排的其他工作。
1、负责海外演出订单处理、平台配置与库存管理、票品打印/配票装件，制定并优化SOP，确保时效与准确。 2、处理票务突发（系统故障、超卖、退改/改期、支付/拒付等），提升客户体验并形成应急预案。 3、与主办/场馆/渠道及内部团队高效协同，保持信息同步，完成对账与销售报表。 4、根据项目需求参与现场售/取票场景相关设备部署，处理伪票、重复码等现场问题。
- 推动海外演出赛事活动合作项目落地，协调集团内部资源，确保项目顺利上线，包括产品对接、API开发等。 - 负责演出赛事活动的上线前沟通，确保信息准确无误。 - 整合集团营销资源，落实市场推广计划。 - 监控项目上线后的售票情况，定期提供数据报告。 - 跟进项目结束后的出票及结算工作。 - 维护与合作方的日常沟通，确保信息传递准确及时。 - 协调内外部需求，保持与海外合作方的良好关系。 - 活动日现场协调，处理客户反馈，确保活动顺利进行。
1、基于用户行为数据与反馈，主导产品功能迭代，提升从搜索、选座、支付到售后的全链路体验，尤其关注跨境场景下的语言、支付、物流等关键环节。 2、设计面向海外商家的运营规则与工具（如定价策略、库存管理、履约能力），提升其在平台的经营效率与合作意愿。 3、建立内容发布激励机制，引导用户分享观演体验、攻略与推荐，提升平台内容丰富度与用户活跃度。 职位要求：