携程旅游创新产品开发专员(MJ034148)
任职要求
• 学历：本科及以上学历 • 工作经验： ￮ 2 年以上互联网或旅游行业营销、产品相关工作经验，有营销产品开发、项目管理及项目执行经验者优先； ￮ 了解旅游行业主流营销玩法与用户转化逻辑，熟练掌握各类创新营销玩法，能灵活运用到产品开发中；有参与产品从 0 到 1 落地经验者优先。 • 语言能力：具备良好的英语听说读写能力（为必要技能），能熟练运用英语处理相关工作、清晰表达营销逻辑与产品需求；懂第二外语者优先考虑。 • 专业技能： ￮ 具备一定的市场洞察力和用户需求分析能力，能辅助挖掘营销创新机会，结合创新营销玩法提出产品优化建议。 ￮ 拥有基础的产品思维，了解营销产品开发基本流程，具备基础的项目管理能力，能协助完成方案设计、需求梳理及项目落地执行。 ￮ 掌握基础的数据分析方法，能运用常用数据分析…
工作职责
在旅游行业创新营销蓬勃发展的背景下，本职位将作为创新产品开发经理的核心协助者，深度参与创新性营销产品的全流程开发与落地执行，助力打造具有竞争力的创新营销产品矩阵，为用户提供优质旅行消费体验，支撑业务增长。 具体职责包括： • 协助创新机会挖掘：参与旅游市场调研工作，收集整理消费趋势、用户反馈及行业营销创新动态等信息，协助经理分析市场机会，为营销产品创新方向提供数据与信息支持；熟练运用各类创新营销玩法，结合行业趋势提出合理化创新建议。 • 参与产品方案设计：协助经理进行创新性营销产品的概念梳理、需求分析及功能规划，参与产品方案的讨论与撰写，细化产品功能模块与业务规则；结合项目管理要求，协助梳理方案落地的关键节点与执行计划。 • 推动项目落地执行：具备扎实的项目管理与执行经验，跟进营销产品开发全流程，协助经理协调市场、运营、技术等跨部门沟通，传递需求信息，跟踪项目进度，把控项目节点，收集各环节反馈并及时同步给经理，确保项目按计划推进、高效落地。 • 支持效果跟踪与优化：协助建立营销产品数据跟踪体系，定期收集用户转化、营收、品牌声量等相关数据，进行初步整理与分析，结合创新营销玩法的效果，为经理开展效果复盘与产品迭代提供数据支撑； • 助力案例沉淀与推广：协助经理整理爆款营销产品案例的相关资料，总结创新营销玩法的应用经验，参与创新方法论与流程体系的梳理，支持创新经验的内部推广；协助优化项目管理流程，提升项目执行效率。
1、负责智能终端（手机等）各类服务产品（含增值类产品，如手机碎屏险；技术服务类，如电池一口价服务；配件类，如手机壳/膜等）在线下门店及线上渠道的销售解决方案设计与执行，工作内容包括但不限于： ① 对行业、友商竞品的销售方案，包括销售策略、价格、营销等进行市场分析和调研； ② 设计服务销售解决方案，如：产品陈列、价格、下单体验、交易、宣传、营销、销售激励等方案； ③ 对各销售渠道实施监控，根据销售执行及结果，开展运营分析，并与销售渠道拟定销售提升方案； 2、参与服务产品的开发与设计，将产品销售环节发现的问题反馈至服务产品工程师，完善产品体验。 3、拓展服务产品销售渠道（线上、线下），识别机会点，并与销售渠道/平台进行需求对接，提升服务产品销量。 4、参与销售渠道扩展与新物品品类拓源，提供服务产品在不同渠道的上架及销售策略。 5、对部分技术服务类产品涉及的硬件品类，如备件等，组织开展集中售卖及采购活动。
1.面向飞猪的核心场域，制定并落地酒店增长策略，打通流量、供给、商品、价格与营销，提升间夜与GMV； 2.面向细分场景，构建可规模化的供给与运营体系，在淘系场域实现高性价比与高转化，拉动新增间夜； 3.主导基于本地场景的创新业务探索，联合产品、技术团队推进新功能开发，完成从0到1的创新项目落地，带动业务增量。
1.市场研究与趋势洞察： o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。 o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助： o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持： o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同： o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。 o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作： o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。
1. 产品规划与管理：负责国际酒店用户端的产品规划，包括导购和交易系统的产品设计和管理，以提升用户满意度和产品竞争力。 2. 用户体验优化：深入理解用户需求，通过用户研究和数据分析，不断优化用户界面和交互流程，提升系统顺畅度及用户体验。 3. 交易履约保障：建设自助化的交易履约流程，确保交易履约流程的稳定，服务的高效和准确。 4. 跨部门协作：与市场、销售、客服等部门紧密合作，确保产品策略与公司整体目标一致，推动产品功能的有效实施。 5. 问题解决与创新：面对产品开发和运营中的疑难问题，能够独立思考并提出创新解决方案，展现出良好的问题解决能力和创新精神。