携程邮轮服务岗（202610）(MJ035809)
社招全职旅游业务客服地点：上海状态：招聘♡ 收藏
工作描述
【职位描述】 1、负责承接客户呼入电话及在线咨询。耐心、专业地为客户解答邮轮产品相关疑问，包括航线信息、舱位类型、价格政策、预订流程、出行须知等，协助客户完成下单操作 2、在服务过程中主动关注客户需求与体验，及时发现产品页面、服务流程等方面的问题，并第一时间向主管反馈，助力服务优化与产品迭代 3、…
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