携程投诉&舆情数据管理(MJ037088)

1、专科及以上学历，有客服客诉工作经验； 2、有处理疑难问题和安抚客户情绪的意愿和能力； 3、具备较强的内外部沟通协作及应急事件快速处理能力； 4、工作积极主动、认真负责，有良好的学习能力及抗压性。

1.大专及以上学历，有电话沟通、投诉处理或政务、法务辅助相关经验者优先; 2.普通话标准流利，沟通表达清晰，具备较强的情绪安抚能力与谈判协调能力; 3.耐心细致、责任心强，能稳定应对用户负面情绪，抗压

截止时间：2026-12-31 岗位职责 1.承接零售信贷客户投诉、征信异议、消保纠纷等处理工作； 2.梳理投诉共性问题，撰写核查材料，形成改进建议。 岗位要求 1.本科及以上，具备2年以上银行

1、本科及以上学历毕业； 2、工作认真负责，积极上进，乐于学习，无不良嗜好，无不良记录； 3、具有银行投诉管理、消保管理经验者优先； 4、具有法律相关专业背景、银行法律合规部门工作经验者优先。 工作