
Keep高级用户运营(会员权益方向)(J12110)
任职要求
1、统招本科及以上学历,3 年以上用户/会员运营工作经验; 2、有较强的数据分析能力,与市场、产品、数据部门合作经验,能够推动跨部门协作; 3、对各种 AI 工具有…
工作职责
1、负责 Keep 会员方向运营工作,对会员规模及收入负责; 2、能够洞察并挖掘运动用户需求,配合产品团队完成新会员形态及权益的 0 到 1 设计、包装及上线推广,通过新权益带来会员增量; 3、能够通过数据分析,用户调研等方式,主动推动权益形态迭代优化,提升链路转化效率,不断扩大会员增量; 4、对会员用户精细化运营,通过价格策略,营销活动等手段,实现会员量及会员收入增长;
1. 负责支付宝会员等级体系与权益设计与迭代,通过运营及营销增长手段,提升各层级会员权益使用活跃。 2. 丰富会员权益,整合内外部资源,深化、创新与行业/品牌客户/生态伙伴之间的合作模式,优化权益成本效率,探索商业化可行性。 3. 建设和优化中心阵地与平台能力,提升流量运营效率;洞察细分人群和服务场景机会,设计差异化权益产品与用户表达,提升细分人群的会员心智渗透。"
1、通过数据分析洞察订阅制会员付费动向和机会点,结合平台方向,制定订阅制会员运营策略,提升用户订阅及续订体验和订阅用户的留存和增长; 2、分析不同国家地区用户及订阅制会员用户行为偏好、消费习惯等,对付费用户有深度理解,制定精细化运营策略并推进落地; 3、联动产研资源,规划订阅会员权益体系与会员全链路体验优化,对产品提出C端优化需求并推进上线。
1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作,目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类,制定相应的用户成长策略,包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等; 3.能通过数据分析与社群调研等方式,深入理解用户需求和动机,不断优化任务与激励机制; 4.能跨部门协作,与产品、技术、设计、市场等团队合作;具备商业视角,盘活并扩展内外部权益激励合作。
关于我们 • 88VIP是阿里巴巴集团最具战略价值的高净值用户运营阵地,作为国内规模最大、影响力最强的电商付费会员体系,已服务超5000万高价值用户。88VIP会员人均年消费是非会员的9倍,贡献头部品牌超55%的生意,复购率与品牌忠诚度遥遥领先。在刚刚过去的双11,88VIP权益全面加码——发放500亿元消费券,并延续“无门槛直降9折”等全年最优玩法,持续引领高价值用户增长与成交转化。 • 我们不仅是服务一个会员产品,更是通过技术驱动服务于一个融合电商、营销、金融、AI与大数据的超级用户运营引擎。在这里,你将深度参与亿级用户规模的核心业务,驱动中国电商高价值人群的未来。 为什么加入我们? • 站在业务最前沿:直接参与阿里核心高价值用户战略,影响数千万用户的购物体验与品牌关系; • 技术深度与广度兼备:从技术底层基建到AI创新,从单点优化到端到端闭环,全面提升技术视野与架构能力; • 大促即战场,成长即加速:每年双11、618都是技术人的“奥运会”,在这里你将经历真实、实战、高影响力的工程历练; • 创新无边界:我们鼓励用技术重新定义会员全生命周期——无论是消费券、开续卡基建、权益架构、AI智能探索,还是下一代会员增长引擎,都由你来定义; • 极致团队,开放文化:与全域优秀工程师、产品专家、算法专家一起,追求卓越技术与体验,打造世界级的付费会员生态。 加入我们,一起定义高价值电商的未来! 如果你渴望在亿级用户规模下,用技术驱动商业价值,用创新重塑会员体验,欢迎投递简历,或通过内推通道联系我们。 88VIP技术团队 —— 为高价值用户,做高价值技术。