有赞客户成功经理（小红书）
任职要求
1. 大专及以上学历
2. （必须）熟悉小红书平台基本运营逻辑，有小红书专业号相关运营经验或有小红书个人号起号经验
3. 为人本分尽责，说实话，办实事，肯下功夫
4. 有较强的客户服务意识，待人有温度，有利他之心，愿意投入时间去主动了解和服务客户
5. 目标感、执行力、抗…工作职责
小红书解决方案合作商家的解决方案交付和日常服务 工作内容 1. 协助商家完成小红书专业号认证、小红书小程序上线、小红书门店POI认领等相关事项 2. 协助商家完成小红书专业号配置（包括但不限于页面装修、私信功能配置、曝光入口配置等） 3. 协助商家完成有赞门店智能硬件和托管智能体配置 4. 指导商家完成专业号起号笔记产出 5. （按需）协助商家完整小红卡报名和升通 6. 及时处理和反馈商家日常对接中的各类问题，收集并整理商家对于产品和服务的建议
1、基于平台的业绩目标与战略方向，拓展与培育代理商，对代理的生意经营/客户服务/团队建设等方面进行策略指导及业务管理，为代理的业绩达成与成长负责； 2、有效整合内部的返点政策、授信等核心资源，牵引代理持续提升服务质量并实现规模扩张，保障客户成功的同时发展代理业务； 3、不断完善代理商的引入退出及牌照考核机制，构建良性的代理生态
1、拓展及培育服务商，对行业有深度研究并业务管理经验，基于小红书行业发展现状适配对应行业伙伴群体，联动直客进行行业拓展和客户服务，对代理的业务规划、客户服务、生意经营等进行策略指导及业务管理，并对代理的业绩达成和增长负责 2、拓展及培育增值服务商伙伴，提升增值服务商的业务投入度及客户服务水平，针对服务商客户留存率及代理商服务能力模型进行分析和迭代，确保客户成功 3、根据业务发展，挖掘和培养新的服务商群体，确保客户在小红书商业化服务链路上的服务承接，逐步完善商业化服务商群体，根据不同服务链路制定管理策略和考核政策 根据公司渠道业务管理战略方向，贯彻落实渠道政策、协助代理商制定市场发展策略及目标 4、具备一定的客户服务及业务管理意识，针对代理日常工作起到协同、指导作用，监督落地执行，并严格规范市场行为
1、基于平台的业绩目标与战略方向，拓展与培育代理商，对代理的生意经营/客户服务/团队建设等方面进行策略指导及业务管理，为代理的业绩达成与成长负责； 2、有效整合内部的返点政策、授信等核心资源，牵引代理持续提升服务质量并实现规模扩张，保障客户成功的同时发展代理业务； 3、不断完善代理商的引入退出及牌照考核机制，构建良性的代理生态
1、拓展及培育服务商，对行业有深度研究并业务管理经验，基于小红书行业发展现状适配对应行业伙伴群体，联动直客进行行业拓展和客户服务，对代理的业务规划、客户服务、生意经营等进行策略指导及业务管理，并对代理的业绩达成和增长负责 2、拓展及培育增值服务商伙伴，提升增值服务商的业务投入度及客户服务水平，针对服务商客户留存率及代理商服务能力模型进行分析和迭代，确保客户成功 3、根据业务发展，挖掘和培养新的服务商群体，确保客户在小红书商业化服务链路上的服务承接，逐步完善商业化服务商群体，根据不同服务链路制定管理策略和考核政策 根据公司渠道业务管理战略方向，贯彻落实渠道政策、协助代理商制定市场发展策略及目标 4、具备一定的客户服务及业务管理意识，针对代理日常工作起到协同、指导作用，监督落地执行，并严格规范市场行为