百度电销业务运营支持（J84667）
任职要求
-本科及以上学历，5年以上云计算或电销运营服务工作经验
-具备较强的沟通能力，能够与团队内部、中台及相关产研团队良好沟通，推动业务发展
-…工作职责
-电销业务政策制定与宣贯 -电销经营分析，日常线索、客户、商机、产品等运营支持 -电销投放运营支持 -电销活动运营支持
1、信贷电销业务流程支持，包括线索的分配下发、日常case处理等； 2、话术质检，与法务、GR等协同，核查外部bpo的话术合规性； 3、数据支持，输出电销、短信线索转化数据，日常周报数据支持等。
1、公共云售前业务支持：面向全球SMB客户（以泛互联网，Fintech和技术行业为主），提供以公共云和AI为主的产品方案支撑，联合销售团队完成收入目标; 2、客户解决方案设计与落地： • 根据客户需求制作针对性的云上解决方案，制定正确的云和AI产品选型策略，制定合理方案匹配客户需求，负责客户关键决策人(CTO)引导，形成有效商机。 • 作为客户界面解决方案负责人，拉通内部产研团队，负责客户侧解决方案全流程落地，包括商机引导，需求分析，方案沟通，POC测试，方案上线 • 联合服务团队等协同部门，指导客户正确使用云产品，优化方案与成本，协助解决客户的问题和故障处理 3、行业方案市场规模化： • 基于特定领域市场（泛互联网为主-游戏/互娱/Web3/Fintech/Media/SaaS等），分析、抽象与归纳客户场景化需求，制定针对性的公共云场景化产品解决方案 • 沉淀针对细分领域/场景的解决方案文档，通过官网运营，销售赋能，客户论坛等方式进行传播与市场培育，推动解决方案的市场规模化复制 4、市场洞察与营销； • 针对特定行业与区域市场，分析行业趋势、市场空间、区域分布，核心场景等需求信息，形成行业和客户分析，支持整体销售市场策略制定 • 与市场营销部门协同，负责各类workshop，论坛等市场活动的内容输出和speaker 5、产品需求与反馈：抽象和归纳细分领域的产品需求和缺陷，推动产品改进、新产品立项和重大功能上线，提升产品竞争力。
1、负责与贷款或交易银行事业部进行日常对接，根据业务需求，协助制定电销执行方案，并推动相关方完成任务落地；协调资源，解决对接过程中出现的问题，保障业务顺利推进； 2、负责对应电销渠道团队的日常运营管理，包括但不限于设计激励方案、推动竞赛汰换方案，优化作业机制，激发渠道活力；通过数据分析，AB实验效果跟踪，发现运营流程、策略的优化点，并推动执行提升渠道效率； 3、AI电销，应用于智能外呼系统的话术设计、流程提效；探索AI技术在电销中的应用，为团队提供技术支持与创新思路。
-负责电销业务的日常运营和管理，制定销售策略和计划，推动销售目标的实现 -维护客户关系，提供必要的技术支持和售后服务，解决客户遇到的问题和疑虑 -分析市场和竞争对手情况，制定相应的销售策略和调整方案，提高销售效率和业绩 -参与公司其他电销业务相关的决策和推动工作