奇虎360交付实习生（北京）-4798(J11697)

- 协助客户提车用户到店接待、签到、流程引导，解答用户提车疑问，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务； - 协助用户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性； - 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问； - 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准；

1、负责大模型RAG知识文档整理与优化工作，需要与公司各产线团队核对文档完整和正确性，系统化收集、整理、归档并验证大模型知识库有效性等； 2、负责对一线产生的非结构化数据转化为标准化知识条目（含技术指标、操作规范等）； 3、负责数据统计、报告总结等知识工程相关文档撰写工作； 4、完成上级领导及客户交办的临时性工作。

1、配合项目现场工作； 2、严格按照客户现场BM要求，遵守规定（严禁使用一些苹果产品）； 3、学习并使用现场产品，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障，配合形成文档基线等工作，与产线部门紧密合作确保文档的及时性和准确性； 4、指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，快速解决系统使用中客户碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑，能够维护客户关系，提高客户满意度； 5、按照用户要求，确保所需技术文档和记录的准确性和完整性，并严格遵守相关流程和标准进行评审，及时调整和修改文档，以满足项目进展和客户需求变化。

1.根据项目需求, 前往用户现场进行产品部署、测试、实施； 2.掌握产品技术架构和技术细节，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障； 3.指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑； 4.收集与分析客户需求和产品问题，编写需求问题文档，反馈给相关同事； 5.能够快速解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。