老虎国际机构客服
社招全职客服地点：北京状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历，有金融、证券行业经验者优先；
2、英语六级以上，能够熟练的使用英语进行听说读写，英语或金融相关专业毕业优先；
3、热爱客户服务工作、重视客户体验、具有良好的服务意识和学习态度及团队合…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、接听公司官方海外英文客服电话及在线咨询，专业解答各类海外客户开户、交易问题； 2、收集客户需求，及时反馈给各职能部门，提升客户体验； 3、与海外合作方沟通疑难问题，共同参与核心知识库的梳理； 4、客户线上情绪安抚及反馈处理； 5、学习掌握美股核心业务知识及各类新业务并及时解答客户相关问题；
包括英文材料
学历+
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社招3年以上金融业务类
1、负责维护线上渠道用户，处理用户问题、记录用户需求； 2、协助搭建并实施内部监督体系，维护并迭代知识库，提高客服团队服务质量； 3、协同产研销部门进行客户服务相关的信息汇总、沉淀和再分发； 4、完成公司交办的其他工作。
上海
社招1年以上金融业务类
1、负责维护线上渠道用户，处理用户问题、记录用户需求； 2、负责产品不同模块的认证审核事项，按规定推进流程； 3、负责处理来自内外部的数据需求、模板转换等工作； 4、完成公司交办的其他工作。
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社招3年以上旅游业务客服
【】 1、对各平台上的的投诉事件进行判定、核实及处理，及时解决客户问题 ，客户权益，同时兼顾公司利益。 2、与内、外部门联系协作、确保投诉问题的快速圆满解决。 【
更新于 2025-06-06上海