老虎国际研发工程师（客服方向）
任职要求
1. 本科及以上学历，2-5年互联网服务端工作经验，具备扎实的计算机基础； 2. 熟练掌握Java/Go/Python至少一门语言，具备良好的系统设计能力和编码习惯； 3. 熟悉MySQL、Redis、Kafka等常用中间件，有分布式系统或微服务项目实践…
工作职责
1. 负责客服平台核心功能的开发与迭代，包括但不限于在线对话、智能客服引擎、知识库及工单系统等模块； 2. 独立完成需求分析、技术方案设计、开发测试及上线全流程，保障系统稳定性和性能； 3. 参与系统架构优化与技术债务治理，提升服务的可扩展性与可维护性； 4. 探索并应用新技术，持续提升客服系统的服务效率与用户体验。
●负责服务端技术方案设计、需求把控及核心功能开发，细化拆解业务需求并且能够带领团队成员实施； ●参与产品架构规划设计、性能优化、故障排查和解决线上问题等工作； ●积极参与技术分享，技术学习，促进团队成员进步提升； ●协调驱动业务团队间的配合协作，能通过目标驱动大家完成任务； ●主导技术难题攻关，持续提升核心系统在高并发、海量请求数下的高处理性能，保证系统的安全、稳定、快速运行； ●技术驱动业务，推动业务&产品持续进步。
● 负责服务端技术方案设计、需求把控及核心功能开发，细化拆解业务需求并且能够带领团队成员实施； ● 参与产品架构规划设计、性能优化、故障排查和解决线上问题等工作； ● 积极参与技术分享，技术学习，促进团队成员进步提升； ● 协调驱动业务团队间的配合协作，能通过目标驱动大家完成任务； ● 主导技术难题攻关，持续提升核心系统在高并发、海量请求数下的高处理性能，保证系统的安全、稳定、快速运行； ● 根据复杂的业务场景，不断优化重构现有服务架构；围绕现有体系，探索构建智能服务体系平台的可行方案。
1. 负责大模型在客服业务场景下关键能力的应用研发，包括但不限于知识和指令遵循、深度推理、反思和评估等能力的优化和落地。 2. 负责多模态大模型的应用实践，特别是语音文本融合的多模态大模型的应用。 3. 研发和优化智能体的function call、多智能体间协调，使其能够高效、准确地调用内部和外部工具，扩展智能体的应用边界。 4. 深入理解本地生活服务业务场景，抽象业务所需的大模型基础能力深度优化，推动相关技术在实际业务中的应用。 5. 与工程团队紧密合作，推动算法模型的工程化落地，包括模型压缩、加速、部署和监控等环节。 6. 紧密跟踪业界前沿技术，结合业务需求进行预研和技术储备，保持团队的技术竞争力。
1、负责负责客服业务大模型基建相关研发，深入业务，理解抽象，为用户提供智能化、高效的服务解决方案； 2、对不同周期和紧急程度的产品需求进行合理拆解实现； 3、进行相关产品的技术文档编写，方案设计； 4、学习研究业界先进技术，保持技术进步。