快手社群质培专员
任职要求
1、具备1年以上在线客服经验优先,有质检或培训经验优先; 2、具备良好的阅读理解力,能从用户表达中准确理解用户的意思; 3…
工作职责
1、负责社群渠道的群聊消息与工作执行的质检,对员工服务质量和SOP执行情况负责; 2、负责定期对员工进行业务培训,帮助员工提升用户服务能力和工具与流程的掌握度; 3、负责社群渠道问题解决流程搭建与维护,保证员工问题解决的实效性; 4、负责日常数据统计与分析,通过数据挖掘问题点并推动解决。
1、联动策略团队与下游规模化交付团队明确专项目标,并拆解成日常运营的过程指标进行追踪确保目标达成; 2、结合各方输入制定社群内新商家成长与存量老商家动销运营策略,从前后端产品工具、流程、知识等维度打造交付团队的商家运营能力,确保商家上品、发文等策略任务达成; 3、以本地生活行业经营知识与商家服务基础能力为输入,搭建社群运营适配规模化交付团队的知识体系; 4、不断完善社群人员画像与能力模型,与交付主管紧密合作,对职场转化能力与效率进行管控,协调质培资源为坐席赋能; 5、结合日常运营的痛点推进商家端产品/社群工具产品能力建设,降低商家自助经营费力度提升社群人员作业效率。
西门子机电科技(江苏)有限公司(简称SMCM)隶属于西门子数字化工业集团运动控制部。我们本着“精制”、“精智”和“精质”的愿景,借助于数字化仿真技术,通过引进先进的智能制造工艺,以及系统的质量控制流程,快速响应客户,为客户提供高性能、高质量和高性价比的伺服、主轴电机产品。 我们正在招聘一名Project Leader(新产品导入项目管理),负责伺服和主轴电机产品从新产品导入、生产维护及生产退市\全生命周期的管理。该职位的核心职责是与国内外研发合作,组织协调公司各部门共同导入新产品,保证正常生产和交付。 你将在这些领域发挥影响力: -针对新产品开发和转产产品规划产品导入的项目计划、投资及成本预算 -监控和跟踪新产品导入项目的状态,项目进度偏差的跟踪及升级 -识别新产品导入项目中生产准备相关的风险,并组织项目团队消除风险 -协调问解决会议 (如可制造性,可测试性存在偏差) -产品变更管理,包括变更影响分析、变更导入和变更质量控制 -组织协调产品导入期间的问题解决
西门子机电科技(江苏)有限公司(简称SMCM)隶属于西门子数字化工业集团运动控制部。我们本着“精制”、“精智”和“精质”的愿景,借助于数字化仿真技术,通过引进先进的智能制造工艺,以及系统的质量控制流程,快速响应客户,为客户提供高性能、高质量和高性价比的伺服、主轴电机产品。 我们正在精益团队招聘一名精益工程师,负责伺服和主轴电机的精益生产单元和精益物流设计。该职位的核心职责是与公司工艺、生产、物流等团队合作,根据产品的生产工艺路线、物料特点、生产运营需求等,设计高效的生产单元、物料及成品的物流方案。 What are my responsibilities? 你将在这些领域发挥影响力 -按照精益生产和物流策略,规划工厂及生产单元布局 -通过价值流分析和IE七大手法识别出价值链中的浪费,加以改进 -组织协调工厂内的持续改进项目,以支持达成安全、质量、效率、成本等目标 -组织工厂相关持续改进活动并支持完成(巡厂,持续改进培训,OPL,奖励认可,成本节约等项 -物流载具设计及导入 -为合作部门提供技术支持(项目管理、生产、质量、采购等)
