快手海外客服-【印尼语】

1. 本科及以上学历，具备国际客服或跨境电商相关背景优先； 2. 具备2年以上海外客户服务经验，有带领多语言/多地区团队经验者优先； 3. 熟悉跨境服务流程及工具，了解GDPR、消费者权益保护、隐私政

、优化各项管理制度、团队工作流程，进行日常现场管理。 2.跨部门沟通协作，负责处理突发事件，降低投诉产生，以及资源调配，根据业务策略制定服务策略，优化服务体系，激发服务团队组织效能。 3.负责定期整理

1、本科及以上学历，5年以上工作经验、3年以上的海外客服运营、游戏客服或相关岗位工作经验； 2、具备客服团队搭建和运营KPI管理的经验，处理海外客诉的经验； 3、有流程思维和管理能力经验，具备良好的数

职位要求： -本科以上学历，3年以上客户服务中心工作经验或外包行业经验，熟悉外包业务的管理模式和关键考核指标； -责任心强，有较强的沟通能力，项目推动能力，抗压能力强 -结构化思维能力强，数据分析能力