快手海外客服-【印尼语】

社招全职D47052023-08-07地点：成都状态：招聘

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任职要求

1、印尼语专业，听说读写熟练流畅;
2、较强的沟通应变能力，具备独立处理投诉的能力；
3、较好的服务意识，抗压能力以及学习能力。

工作职责

1、通过热线或在线等服务方式，受理外籍用户的问题咨询，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，及时就疑难Case或者投诉进行升级反馈，有效获取并确认处理方案；
3、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

📮 投递简历 ✨AI模拟面试

难度：

包括英文材料

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