快手物流运营实习生-【海外电商】
任职要求
1、本科及以上学历，有海外电商实习经验、物流及快递行业实习经验加分；
2、具备较强的表达能力和沟通能力，有良好的服务意…工作职责
1、协助支持快手海外电商巴西市场物流的日常运营、数据分析、时效监控、疑难case排查处理等； 2、通过物流全链路的运营学习，协助产研进行产品及运营的迭代优化； 3、协助内外部解决商家、用户、平台的疑难问题，打造更好的产品使用体验； 4、基于相关业务指标，配合业务需求进行数据提取，通过有效数据梳理及分析，动态掌握物流、支付运营状况，并进行对应的调查验证及有效调整。
1、协助kwai电商业务对接本地合作方（商家、仓储、物流等），支持业务拓展与运营工作； 2、为kwai项目组中方员与本地商家/合作方沟通提供翻译支持； 3、有能力独立与商家、合作方团队沟通，理解合作方需求与运营卡点，并根据kwai电商团队指导协助合作方解决运营问题； 4、关键营销节点监测合作方履约效率并提供必要支持。
1、负责海外电商平台B端交易场景的产品设计，提供标准化、高效化的产品方案，提升交易成功率和交易效率； 2、优化异常交易处理机制（如物流异常、用户售后等），设计售后判责规则和自动化判责工具，降低订单纠纷率，提升售后处理效率； 3、参与平台规则制定与治理体系建设，制定商家行为规则体系（如审核标准、违规防控），通过产品化手段优化平台商家商品生态，保障平台公平性； 4、通过数据分析发现问题、制定优化策略，持续提升平台服务质量及交易安全； 5、关注海外不同地区业务差异，制定符合当地用户习惯与法律法规要求的业务规则和产品方案。
职责描述： 1、为了适应全球化物流发展战略，需储备和培养未来供应链/物流领域人才； 2、参与设计符合业务需要、可持续发展的国际物流运营策略和实施方案，包括但不限于：网络规划、仓储运营、配送运营、保税仓运营、指挥调度、流程设计与优化等，提升海外全链路物流能力，提升全球物流履行整体表现，构建高效的物流基础设施网络； 3、与国内外合作客户进行沟通和协调，确保及时解决客户的问题，提升客户满意度； 4、监测和分析物流运营数据，发现并解决问题，协同内部相关部门持续推动业务改善，确保物流运营流程的顺利进行，提高物流运营效率； 5、支持海外区域整体解决方案的规划、设计和布局。 职位要求： 【必备项】 1、具备很好沟通表达，逻辑思考和学习总结能力，对于电商、物流行业有强烈好奇心并加入意愿； 2、自驱力强，认真踏实、有责任心和同理心。 【加分项】 1、英文流利优先； 2、有相关实习或项目经历。 一段全新、有意思的旅程正待开启！为了更全面的展现你自己，你还可以在简历中附上你认为自己最有意思的爱好、特长、经历，或是对未来有意思的畅想，没有限制，此项非必填。加入我们，一起打开有意思的未来！
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、参与商家日常运营支持，做好各类问题记录和管理，包括商家问题清单、常见问题解答、产品优化清单等； 2、负责培训商家系统操作并支持商家日常操作，协助商家完成系统登录、货品创建、入库单据创建； 3、跟进商家开通服务和入驻使用系统的进度，负责商家入仓进度的追踪和问题解决； 4、对日常业务运行中的各类问题进行诊断、分析，并在国际化的环境中推动解决； 5、参与团队内外部协同事项，完成各类协作任务。