阿里巴巴质控与产能管理
任职要求
职责描述： 1、为了适应全球化物流发展战略，需储备和培养未来供应链/物流领域人才； 2、参与设计符合业务需要、可持续发展的国际物流运营策略和实施方案，包括但不限于：网络规划、仓储运营、配送运营、保税仓运营、指挥调度、流程设计与优化等，提升海外全链路物流能力，提升全球物流履行整体表现，构建高效的物流基础设施网络； 3、与国内外合作客户进行沟通和协调，确保及时解决客户的问题，提升客户满意度； 4、监测和分析物流运营数据，发现并解决问题，协同内部相关部门持续推动业务改善，确保物流运营流程的…
工作职责
职责描述： 1、为了适应全球化物流发展战略，需储备和培养未来供应链/物流领域人才； 2、参与设计符合业务需要、可持续发展的国际物流运营策略和实施方案，包括但不限于：网络规划、仓储运营、配送运营、保税仓运营、指挥调度、流程设计与优化等，提升海外全链路物流能力，提升全球物流履行整体表现，构建高效的物流基础设施网络； 3、与国内外合作客户进行沟通和协调，确保及时解决客户的问题，提升客户满意度； 4、监测和分析物流运营数据，发现并解决问题，协同内部相关部门持续推动业务改善，确保物流运营流程的顺利进行，提高物流运营效率； 5、支持海外区域整体解决方案的规划、设计和布局。 职位要求： 【必备项】 1、具备很好沟通表达，逻辑思考和学习总结能力，对于电商、物流行业有强烈好奇心并加入意愿； 2、自驱力强，认真踏实、有责任心和同理心。 【加分项】 1、英文流利优先； 2、有相关实习或项目经历。 一段全新、有意思的旅程正待开启！为了更全面的展现你自己，你还可以在简历中附上你认为自己最有意思的爱好、特长、经历，或是对未来有意思的畅想，没有限制，此项非必填。加入我们，一起打开有意思的未来！
1，质控经分：基于AE和海淘的跨境小包业务，海外本业务，BBC等跨境物流业务，承接和设计完整、客观、准确的业财一体数据指标体系；洞察业务，判断和定位业务问题；管理和推动团队OKR各项目和指标的进展，并能成立专项解决问题； 2，体验：推进包裹流转的ABCD段分段进行运营质量改善，对发现的结构性问题或偶发性事件建立改善机制，推动各段完成物流时效，成本达成，对商家和消费者体验负责； 3，成本管理：基于团队整体对市场的了解，参与制定采购策略，制定并推动ABCD段成本管理办法并推动落地，达成物流降本目标； 4，消费者运营：深入消费海外各国消费者的跨境及海外本地物流需求，基于消费者需求与商流设计消费者拉新，导购，营销，服务履约链路，推广官方物流服务，提升官方物流精准服务消费者的能力建设和营销策略，促进物流和商流增长；
1. 国家海外仓及本地履约方案设计 与业务方、行业及国家本地团队对接，理解业务需求，设计及落地符合业务需求的海外仓及本地履约方案； 2. 生态仓解决方案设计 与业务方、行业对接，理解业务需求，设计及落地符合业务需求的海外仓履约方案； 3. 本地履约线路运营管理 对所负责的国家/区域的本地履约线路质量、运作时效、系统配置等进行运营与管理，对履约质量指标负责； 4. 海外托管项目管理与协调 基于海外仓及本地履约方案设计，横向协调各方资源，跟进项目进度，确保项目落地； 5. 数据管理与报告 收集、整理和分析履约相关的数据，协同质控与产技团队建立履约管理数据库与履约看板，定期产出履约质量报告并解决异常； 6. 履约质量优化 优化履约线路，制定合理履约策略，提升履约质量；面向商家及行业解决方案，提前预警可能出现的履约风险，如大促提货拥挤、供应商异常、地区性天气变化等； 7. 风险预警与应对 提前预警可能出现的履约风险，如大促提货拥挤、供应商异常、地区性天气变化等。
1.全流程搭建与管理 • 主导文本对话、TTS音频数据的标注流程设计，制定多模态标注规范与质控体系（含预标注策略、自动化质检）。 2.团队与外包管理 • 组建、管理标注团队（含全职/外包），负责招募、培训、绩效考核及成本优化。 3.数据质量与模型迭代闭环 • 建立数据质量监控指标，分析模型缺陷，推动标注策略迭代反哺模型优化。 4.跨团队协作 • 联动算法、产品、语音技术团队，对齐标注需求与训练目标，确保数据驱动虚拟人交互体验提升。 5.效率工具开发 • 推动智能标注工具开发（如基于大模型的自动预标注、批量质检），提升标注效率30%+。
1.商家引入与管理，负责京东自有品牌POP商家的开发、引入与签约，拓展优质商家资源，提升平台商家数量与质量； 2.商家运营，协助商家优化运营策略，提升店铺流量、转化率及用户满意度； 3.商品管理，协助商家挖掘大盘机会产品，提升大盘品类份额； 4.数据分析与优化，监控商家运营数据（如曝光量、点击率、转化率、GMV等），分析运营效果，提出优化建议，推动商家业绩提升； 5.活动执行，协助商家参与百补、秒杀等营销活动，跟踪活动数据，提升活动产出 6.商家关系维护与培训，建立良好的商家关系，定期组织商家沟通会、培训会，提升商家粘性，制定商家激励政策，提升商家活跃度与合作意愿。 7.跨部门协作，与质控、营销、客服、供应链等部门协同合作，推动商家运营体系的建设与优化，推动商家运营工作的标准化、流程化、系统化。