快手培训主管
社招全职5年以上D7651地点:成都状态:招聘
任职要求
任职要求 1、本科及以上学历,5年及以上客服行业培训团队管理经验具依靠团队拿结果的成功案例; 2、全面的培训管理意识,优秀的问题洞察和沟通能力,能够跨团队推动问题的解决改善; 3、具备良好的内外沟通协作能力、数据分析能力、问题归纳总结能力和高度的岗位责任感; 4、有量化衡量的工作思维和习惯,具备管理成熟度和心理韧性,能够以终为始投入工作。
工作职责
工作职责: 1、统筹职场培训工作,确保培训工作结果交付,对职场培训师、带教老师进行相关管理; 2、快速熟悉业务政策和流程,并能够根据业务需求制作课件,同时以清晰的逻辑讲授; 3、负责客服团队培训需求的调查,统计和分析; 4、根据培训需求调查内容制定年度、月度培训计划,并完成课程设计和课件制作; 5、依据培训计划实施培训工作,对培训质量进行全程跟踪管理; 6、完成训后调查,分析,评估,认证等工作,同时为培训工作以及业务提出改进意见; 7、汇总各类培训资料,建立并管理培训资源库,以不同形式展现课程内容。
包括英文材料
学历+
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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社招3年以上能力提升岗
1.培训计划设计与实施,设计和开发全面的催收培训计划,包括新员工入职培训、持续技能提升培训、法律法规培训等; 2.培训交付,亲自进行培训课程的授课,确保培训内容的准确传达和有效执行; 3.培训效果评估,设计和实施培训评估体系,评估培训效果和员工技能提升情况; 4.员工发展与支持,提供个性化的辅导和支持,帮助员工提升专业技能和职业素养; 5.团队协作,与催收部门经理和其他相关部门密切合作,确保培训项目的有效实施和持续改进。
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社招3年以上D5655
1、搭建线上学习培训体系,制定年度计划,设计分层分类课程,完善学习路径; 2、运营学习平台:管理线上平台,整合数字化资源,设计学习运营活动,提升活跃度和业务感知; 3、落地培训项目全流程管理:从需求分析、方案设计、资源协调、组织实施到效果评估全方位跟进; 4、推动学习文化:策划学习活动,建立激励机制,促进组织知识沉淀与分享; 5、优化资源与成本:开发内外部课程,管理预算,确保培训高效合规;
更新于 2025-06-03
社招3年以上云管家集中化中心
岗位职责 1、根据组织业务规划,搭建云管家团队质量培训体系并制定培训规划; 2、根据云管家团队业务现状,进行培训需求分析,制定周期性培训计划; 3、负责实施业务团队培训项目落地,包括内部培训师团队建设及管理,监控各项培训工作过程,客观评估、提出培训优化方案; 4、组织开发、提炼业务培训课程、实施及评估,以确保培训质量和效果; 5、组织企业文化的落地及渗透,各项培训文化活动的筹备及实施。
更新于 2024-04-10