贝壳培训主管
任职要求
1、全日制统招本科及以上学历;
2、2年以上培训相关经验;
3、出色的沟通…工作职责
1、建立并完善培训运营体系，统筹整体的培训规划，制定培训预算; 2、搭建课程体系，负责课程开发并优化迭代升级，推动课程落地; 3、定期了解各区域培训需求，制定培训计划并组织实施，监控培训过程，跟踪调研培训效果并反馈评估; 4、深入挖掘业务需求、经验萃取、项目设计等工作，统筹培训资源并落地执行、复盘及评估； 5、协助讲师队伍建设，包含讲师的选拔、培养与管理运维。
1.培训计划设计与实施，设计和开发全面的催收培训计划，包括新员工入职培训、持续技能提升培训、法律法规培训等； 2.培训交付，亲自进行培训课程的授课，确保培训内容的准确传达和有效执行； 3.培训效果评估，设计和实施培训评估体系，评估培训效果和员工技能提升情况； 4.员工发展与支持，提供个性化的辅导和支持，帮助员工提升专业技能和职业素养； 5.团队协作，与催收部门经理和其他相关部门密切合作，确保培训项目的有效实施和持续改进。
1、搭建线上学习培训体系，制定年度计划，设计分层分类课程，完善学习路径； 2、运营学习平台：管理线上平台，整合数字化资源，设计学习运营活动，提升活跃度和业务感知； 3、落地培训项目全流程管理：从需求分析、方案设计、资源协调、组织实施到效果评估全方位跟进； 4、推动学习文化：策划学习活动，建立激励机制，促进组织知识沉淀与分享； 5、优化资源与成本：开发内外部课程，管理预算，确保培训高效合规；
工作职责: 1、统筹职场培训工作，确保培训工作结果交付，对职场培训师、带教老师进行相关管理； 2、快速熟悉业务政策和流程，并能够根据业务需求制作课件，同时以清晰的逻辑讲授； 3、负责客服团队培训需求的调查，统计和分析； 4、根据培训需求调查内容制定年度、月度培训计划，并完成课程设计和课件制作； 5、依据培训计划实施培训工作，对培训质量进行全程跟踪管理； 6、完成训后调查，分析，评估，认证等工作，同时为培训工作以及业务提出改进意见； 7、汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，以不同形式展现课程内容。
1. 负责制定和实施公司的培训计划，确保培训内容与业务需求相匹配； 2. 组织和协调内部及外部培训课程，包括安排讲师、场地、设备等； 3. 评估培训效果，收集反馈意见，对培训课程进行持续优化； 4. 管理培训预算，确保培训活动的成本效益； 5. 建立和维护员工培训档案，跟踪员工的学习进度和成长情况； 6. 协助上级制定员工职业发展路径，提供职业规划和指导； 7. 促进公司内部知识共享，推动学习型组织的建设。