快手中小商家规模化策略运营-【电商】
任职要求
1、本科以上学历,5年以上商家运营、产品运营或活动运营经验,有商家规模化运营经验者优先;
2、理解中小商家的经营模式,了解行业,能够洞察核心影响商家经营的问题,挖掘机会点,并能够协调整合资源、强力推动各方落地;
3、抗压能力强,做事认真负责,目标导向。
工作职责
1、对快手电商海量中小商家的规模化运营负责,不断优化中小商家的跃迁效率、为底池中小商家的GMV、内容生产以及商品丰富度负责; 2、理解不同行业中小商家经营模式及痛点,能够对海量中小商家进行分层分类,探索不同分层分类下效率最高的商家激励、管理以及触达形式,不断进行运营策略的调优,找到兼顾成本以及效率的运营方式; 3、设计面向海量中小商家的活动运营体系,通过快闪活动、打榜赛等形式,调动中小商家经营意愿,提升商家活跃度; 4、熟悉常见的规模化运营工具使用以及相关业务方协作,包括智能客服、社群运营工具、AI外呼等方面,并推动相关产品工具以及运营SOP的优化,提升规模化运营效率。
1、负责中小商家全生命周期的增长策略制定与执行,涵盖从冷启动到规模化发展的各个阶段,提升商家运营效率与增长潜力; 2、基于电商平台特性,结合行业发展趋势及市场动态,制定差异化的商家运营策略,推动平台商家规模升级; 3、通过商家画像分析,针对不同类型的商家制定精细化扶持策略,优化商家成长路径; 4、深入理解商家在各生命周期阶段的痛点与需求,搭建数据驱动的全流程增长运营框架,提升商家经营效率; 5、评估各类增长项目、任务及激励机制的有效性,运用A/B测试等方法量化ROI及增量贡献,并推动策略优化与迭代; 6、监测关键增长指标,分析趋势变化,对OKR进行精准归因,并基于数据优化增长方向,推动商家业务持续增长。
1、对快手电商海量中小商家的店效和规模化运营负责,不断优化中小商家的经营效率、为底池中小商家的GMV负责; 2、理解不同行业中小商家经营模式及痛点,能够对海量中小商家进行分层分类,探索不同分层分类下效率最高的商家激励、管理以及触达形式,不断进行运营策略的调优,找到兼顾成本以及效率的运营方式; 3、熟悉常见的规模化运营工具使用以及相关业务方协作,包括智能客服、社群运营工具、AI外呼等方面,并推动相关产品工具以及运营SOP的优化,提升规模化运营效率。
1. 规模化商家拓展:聚焦家居品类,系统性挖掘并引入优质中小品牌及区域特色商家,扩充平台闪购供给池,为用户提供更加丰富的商品供给; 2. 分层运营体系建设:建立商家分层成长模型,制定差异化运营策略,提升商家活在闪购运营的留存率和业绩表现; 3. 商家闪购运营指导:为中小商家提供运营指导,结合商家能力找寻合适的方式和路径,帮助其快速适应平台规则并实现增长; 4. 供给优化和产品建设推动:通过数据分析洞察用户需求,反向引导商家开发适配闪购场景的商品(如小规格、高复购、易配送等)结合中小商家的实际情况,推动平台适合非标小件行业的仓配模式和服务能力发展; 5. 模式创新探索:探索中小品牌批量入驻、产业带合作、联营等新合作模式,提升招商效率与运营杠杆。