快手中小商家业务运营（经营策略）-【电商】
任职要求
1、本科以上学历，5年以上商家运营、产品运营或活动运营经验，有商家规模化运营经验者优先；
2、理解中小商家的经营模式，了解行业，能够洞察核心影响商家经营的问题，挖掘机会点，并能够协调整合资源、强力推动各方落地；
3、抗压能力强，做事认真负责，目标导向。工作职责
1、对快手电商海量中小商家的店效和规模化运营负责，不断优化中小商家的经营效率、为底池中小商家的GMV负责； 2、理解不同行业中小商家经营模式及痛点，能够对海量中小商家进行分层分类，探索不同分层分类下效率最高的商家激励、管理以及触达形式，不断进行运营策略的调优，找到兼顾成本以及效率的运营方式； 3、熟悉常见的规模化运营工具使用以及相关业务方协作，包括智能客服、社群运营工具、AI外呼等方面，并推动相关产品工具以及运营SOP的优化，提升规模化运营效率。
1. 基于快手电商中小业务现状和发展方向，分析可持续经营的商家模型，提炼强相关且可识别的特征（包含不限于供给来源/成本构成/场域偏好/盈利空间等）； 2. 基于快手电商中小业务现状和发展方向，进行新商引入：基于站内外商家分析，产出清晰的招商靶向，定向产出策略，提升招商精准性； 3. 基于快手电商中小业务现状和发展方向，进行新商成长：识别已入驻新商家的适配路径，需要和产品行业做协同，设计策略，加速引导新商经营提升； 4. 基于快手电商中小业务现状和发展方向，进行老商提升：通过各类数据分析&业务研究，看清存量商家经营增长&留存情况，商家建联，可触达、可牵引的情况，协同行业&产品设计策略&政策，牵引老商做经营提升。
1、负责中小商家全生命周期的增长策略制定与执行，涵盖从冷启动到规模化发展的各个阶段，提升商家运营效率与增长潜力； 2、基于电商平台特性，结合行业发展趋势及市场动态，制定差异化的商家运营策略，推动平台商家规模升级； 3、通过商家画像分析，针对不同类型的商家制定精细化扶持策略，优化商家成长路径； 4、深入理解商家在各生命周期阶段的痛点与需求，搭建数据驱动的全流程增长运营框架，提升商家经营效率； 5、评估各类增长项目、任务及激励机制的有效性，运用A/B测试等方法量化ROI及增量贡献，并推动策略优化与迭代； 6、监测关键增长指标，分析趋势变化，对OKR进行精准归因，并基于数据优化增长方向，推动商家业务持续增长。
1、负责中小商家体验治理相关工作，为快手中小商家的店铺分、体验分、品退率等指标负责，推进中小商家的持续健康经营； 2、日常监控中小商家的体验治理类指标，与行业侧联动分析异动归因和对商家的影响； 3、与体验治理团队对接，分析新增或迭代的体验治理规则对中小商家的实际影响，支持体验治理规则的完善与落地； 4、与行业侧联动，收集行业侧的体验治理问题，站在商家视角向体验治理侧提出反馈； 5、结合体验治理的平台要求和中小商家的经营场景，制定中小商家的体验策略，联动行业帮助中小商家降本增效。
1、负责快手中小商家-商城营销活动方向，结合中小商家业务目标、行业趋势、时令及热点，制定全年商城营销活动计划，挖掘增长机会，探索新玩法/新赛道，确保中小商家在商城中活动目标达成； 2、充分理解商城用户、商家经营方式、品类特征、货品特征等分层诉求和特点，制定有效营销玩法与策略，推动商家参与及货品运营，提高中小业务商家及货品渗透及成交规模； 3、围绕活动方案，重点聚焦商家商品策略制定与推动招商，识别重点商家商品，以平台流量/平台补贴/平台玩法等资源设计机制，激励商家积极报名提报高优商品，完成阶梯商场场域商品孵化； 4、推动中小商家玩法迭代，联动产品团队进行招商后台能力建设及触达能力迭代，实现招商商家及商品规模化提升； 5、通过数据洞察及活动复盘，推动活动形式/营销创新，沉淀可复制、具有标杆价值的商家及货品孵化案例，迭代并形成行业差异化玩法。