快手数据运营专家(上海)-【本地生活】
1、承担所属城市群的内容运营工作,通过构建全国达人网络实现对供给的内容覆盖,并最终驱动城市群交易规模的提升; 2、制定达人的挖掘与拓展计划,运用多种拓展手段不断提高城市达人规模,包括但不限于站内达人建联、本地MCN机构合作、兼职达人招募等; 3、熟悉本地生活直播间作业流程,具备本地生活直播间操盘能力,能够指导商家、达人从0到1进行直播间搭建及有效开播; 4、建立社群运营标准化流程,做好达人维系,增强达人粘性、贡献和忠诚度,促进留存及活跃; 5、具备数据分析能力,能够根据商家经营数据进行数据复盘和商家内容运营指导。
1、 负责到家平台零售仓店业态商家运营,对平台的供给规模和供给质量负责,优化商户供给结构,推动平台GMV和应收增长; 2、 了解仓店业态的竞争趋势,根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地; 3、 深入市场及商户,通过对市场及商户的调研走访,结合用户需求,分析消费者行为,输出针对提升商户的运营思路,为用户提供适合平台特点的产品和服务,提升运营效率; 4、 行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理,数据运营,通过数字化服务提升市场份额; 5、 挖掘自身工作潜力,收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求,推动改进; 6、 建立良好的客情关系,能够协同集团内外部资源,促进商家与本地生活的深度合作。
1. 骑手招募与入职管理:根据既定的骑手招募计划,拓展招募渠道推荐给合作商,建立合规、健康、有商业化前景的的良好协作姿势,确保运力规模满足业务需求; 2. 骑手培训与发展:设计、组织并实施骑手岗前培训,在岗技能提升,问题骑手专项培训等,提升骑手的配送能力和用户体验,并跟踪培训效果,持续优化培训内容与形式; 3. 骑手日常运营与支持:建立良好的骑手沟通渠道,传递平台政策,收集骑手反馈;监控骑手运营数据,并进行分析和优化; 4. 骑手激励与留存:设计建立骑手成长体系,识别骑手流失原因,提升骑手与平台的粘性和留存率,策略并组织骑手关怀活动,提升骑手归属感和满意度; 5. 骑手效能提升与成本优化:分析骑手配送效率、监控骑手相关运营成本,在保障服务品质的前提下寻求成本优化空间,协助优化配单策略提升配送效率; 6. 政策宣导与合规管理:传递及推广平台或政府侧最新政策、规则和重要通知,确保骑手运营活动符合公司规定及当地法律法规要求,处理骑手违规行为,维护平台运营秩序; 7. 数据驱动与产品优化:通过数据分析发现业务问题,通过产品优化提升工作效率,形成标准化,分城市化的运营方案,切实解决业务本质问题;