快手客户中心产品经理(客户管理方向) -【商业化】

团队介绍 无影是阿里巴巴发布的第一台云电脑，是在云上与客户共同定义的端。基于阿里云2.0阶段的云端一体架构，让超级数据中心直连更多的用户。一站式云控台可以提供分钟级配置，系统和应用经过流式传输和容器化架构，实现随时随地云上办公。在算力、安全、成本、敏捷、开放等方面，具有超越传统PC的优势。无影研发团队主要聚焦在云上ECS调度、容器化架构、流式传输协议、端侧系统、AI大模型等核心技术，旨在为无影产品打造超低时延和超高性能的云端一体的实时交互体验，构建面向云应用的基础平台。聚焦在无影云电脑内，无影提供了丰富的AI能力，帮助用户实现全新的高效办公体验。 职位描述 1、基于云电脑和操作系统的工作场景，深入研究AI产品规划，基于多模态大模型、知识库、UI Agent等能力，将复杂需求转化为适配AI原理且实用的产品设计。 2、与前沿研发团队紧密合作，负责AI工具和服务产品的规划、设计、以及在客户端落地和迭代、商业化。 3、与客户深度互动，了解和洞察客户痛点，以客户成功为目标开展产品设计和演进工作。 4、负责产品设计与UE设计，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档。

1、负责商业化客户入驻全链路产品规划与建设工作，如客户资质采集、入驻审核、合同签署、保证金缴纳等业务场景线上化能力建设，了解业务特性，提高客户入驻效率及各个行业客户的渗透率； 2、面向内部风控、审核团队，提供投放账户管理能力，完善标准开户机制、客户资产交割、账户冻结等，通过建立规范、完善账户管理工具、优化流程、体验等手段不断优化服务质量和开户效率并提高平台影响力； 3、了解基础投放原理，针对于广告业务场景完善账户在投放策略上的应用能力，保证客户投放效果的稳定性和持续性； 4、协调内外部资源，推进产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。

1、负责商业化客户政策落地全链路产品规划与建设工作，如客户开发政策，代理开发政策等，了解业务特性，提高客户开发效率； 2、面向内部销售管理团队，销售，外部代理商，客户，深入了解各角色的做工发力点，做用户调研与方案设计，提供平台化产品，赋能用户； 3、深入理解业务政策，能够转化成产品方案进行实施落地，抽象通用产品能力； 4、协调内外部资源，推进啊产品项目全流程高效运转，并保证产品上线质量，严格把控产品体验。

1、负责开拓、维护聚星代理商渠道关系，根据团队制定目标推进代理商业务目标和政策宣导，完成业绩指标； 2、负责KOL代理商引入后扶持工作，引导及培养代理为客户提供聚星产品的营销策略及采买等服务； 3、能够基于所管辖代理的客户、团队等情况，清晰代理商业务发展方向，指导代理商与客户深度合作、以达人为中心在快手进行生意经营； 4、完成平台内合作流程把控与统筹，管理与监督代理商执行并落地平台业务合作规范； 5、关注代理商与平台签约、回款等商务工作。