快手客户运营（财富保险方向）-【生活服务】
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上媒体广告工作经验； 2.对数据敏感，有独立完整的数据分析能力，能快速发掘业务与数据的联系； 3.具备较强的沟通及表达能力，推动性强，能够…
工作职责
1.负责快手广告金融行业-财富保险赛道的运营工作，洞察广告主生意痛点，贴近行业交易模式，并制定解决方案，全面跟踪投放策略落地并持续迭代，提升广告主投放效果及预算； 2.对细分子行业（保险/财富/银行等）的广告投放模式进行深耕，从流量、链路、数据、创意等多维度沉淀子行业精细化运营方法论，提升及扩大快手广告行业影响力； 3.协调公司内外部资源达成运营目标，内部衔接销售、产品、流量等部门同事，外部衔接客户、服务商等，base地可选北京/广州。
部门介绍：我们是市场与平台运营中心，作为京东科技的核心力量之一，在金融业务的市场拓展、平台运营与生态建设中发挥关键作用。我们以“体验与效率的价值共生”为核心理念，聚焦C端用户，推动产品体验与技术能力的深度融合，实现商业价值与用户体验的共赢。我们通过数据驱动决策、营销创新实践与平台精细化运营，持续优化关键金融场景（如现金贷、财富管理、大支付、保险等）的用户体验；依托京东金融APP、白条频道页、我的钱包页等核心入口，我们构建起连接用户与金融服务的高效桥梁。我们汇聚产品、运营、量化、研发等多职能人才，以协同创新为引擎，推动业务的可持续增长与长期价值创造。我们不仅追求短期目标的达成，更致力于构建一个用户信赖、商业健康、技术领先的金融科技生态。欢迎加入我们，一起构建可持续的商业未来！ 1.分析及数据支持：京东科技财富业务提供数据运营支持，包括分析目标客群及潜在客群的需求，研究用户行为和消费习惯等； 2.策略设计：根据业务需求，设计策略，推动落地，评估和分析结果，持续迭代； 3.数据产品建设：完成数据采集、指标逻辑定义和报表开发，针对不同层级的内部客户设计数据产品。
1、运转体验度量体系：参与搭建并迭代客户体验指标体系（如NPS/任务完成率），建立数据-洞察-行动闭环，推动体验问题在组织内高效流转与解决。 2、全生命周期研究及运营：围绕银行、保险、财富管理等金融产品全生命周期，设计并执行定性与定量研究（如访谈、可用性测试、旅程地图、NPS根因分析等），识别关键痛点与机会点，赋能产品及运营。 3、跨团队协同赋能：与产品、运营、客服、科技等团队紧密合作，将用户声音转化为业务语言，推动以客户为中心的文化落地。 4、行业与竞品洞察：跟踪金融科技（FinTech）领域用户体验趋势，定期输出竞品体验对标报告，支持公司创新方向预判。
1、为黑卡理财师服务下的用户增长和理财规模的增长负责； 2、了解理财师客户经营，定制用户全生命周期节点经营的策略，带动用户和理财师间的服务粘性； 3、基于对财富高净值客户的理解、市场行情的变化、行业端竞品的资产策略了解，挖掘客户对不同品类金融产品的需求，定制不同节点对应的理财师承接服务方案，提升理财师对客户的牵引能力； 4、对数据敏感，善于数据分析，对增长策略进行持续跟踪并确定优化方向； 5、善于协同，可以和兄弟团队形成能力互补，共同达成业务目标。
部门介绍：我们是市场与平台运营中心，作为京东科技的核心力量之一，在金融业务的市场拓展、平台运营与生态建设中发挥关键作用。我们以“体验与效率的价值共生”为核心理念，聚焦C端用户，推动产品体验与技术能力的深度融合，实现商业价值与用户体验的共赢。我们通过数据驱动决策、营销创新实践与平台精细化运营，持续优化关键金融场景（如现金贷、财富管理、大支付、保险等）的用户体验；依托京东金融APP、白条频道页、我的钱包页等核心入口，我们构建起连接用户与金融服务的高效桥梁。我们汇聚产品、运营、量化、研发等多职能人才，以协同创新为引擎，推动业务的可持续增长与长期价值创造。我们不仅追求短期目标的达成，更致力于构建一个用户信赖、商业健康、技术领先的金融科技生态。 欢迎加入我们，一起构建可持续的商业未来！ 1.负责京东金融APP在京东生态场内的新用户增长，京东金融APP拉新指标负责，包括制定京东生态场内的金融APP增长策略，通过内场新场景拓展，资源位差异化策略提效、产品链路优化、活动玩法迭代等动作，提升上述指标； 2.寻找从生态场景到APP拉新再到业务转化，各个环节中的增长点，驱动用户增长的持续化和规模化； 3.探索与各品类结合下的联合营销模式； 4.洞察、关注、分析行业趋势及优秀增长案例，总结沉淀经验，探索新的增长方向。