快手舆情处置上门

1、负责处理舆情风险程度较高的案件，及时有效进行妥善处置； 2、了解时事热点，需要分析与快手有关联的热点事件并且同步管理者们，避免问题发酵； 3、跟踪行业动态和舆情管理的最佳实践，不断提升自身的专业能力和业务水平； 4、通过事件评估舆情风险，对接客服部门给予风险处理方案； 5、完成上级交办的其他工作任务。

职位描述 1、负责网约车服务舆情响应及处置工作 2、高效响应各类舆情案件，准确研判事件性质，整合资源制定处置方案 3、持续沉淀积累各场景下处置流程，标准，不断提升优化处置链路及效率 4、协同开展舆情案件处置复盘，分析案件发生根因及风险，提出整改方案并跟进落地解决

1. 负责各主流社交平台、内容平台的日常舆情监测，实时抓取、汇总与分类舆情信息，确保信息记录准确、无遗漏； 2. 协助开展舆情风险研判，整理舆情简报、事件台账，标注舆情等级与潜在风险点； 3. 配合团队完成舆情响应与处置工作，跟进舆情发展动态，及时反馈处置进展； 4. 协助梳理平台规则、合规条款及相关法律法规，为舆情处置、内容合规把控提供基础支持； 5. 完成舆情相关资料归档、数据统计及上级交办的其他公关辅助工作。

1、全链路项目风险管理：作为风险PM，深度参与重点业务项目（如大型活动、新功能上线）的全过程。从企划阶段的风险流程导入，到组织PR、法务、GR、安全等多方评审并产出风险评估，直至上线后风险监测及牵头应对舆情。 2、突发风险应急与处置：统筹风险事件的处置，横向协同各团队制定有效策略、及时止血，确保风险及时妥善化解。负责值班制下的突发舆情事件应急响应，遵循“单CASE责任制”，从识别、研判、协调到复盘，对经手事件一跟到底，确保风险闭环。 3、日常风险运营： 包括日常内容物料的风险审核、为业务方提供即时风险咨询，并沉淀风险识别与处置的方法论。 4、风险问题定位及推动解决：了解互联网行业风险特性，通过合作推进治理，避免同类风险再次发生或实现显著减少；