快手服务商前线实习生-【电商】
任职要求
1、对电商有基本认知，有服务商/行业/运营、招商、直播电商等相关实习经验者优先；
2、具备良好的数据处理和分析能力，擅长Excel等办公软件及常用函数；
3、聪明、自驱、目标导向，沟通能力强、快速学习能力强、有一定的抗压力；
4、25届及以后在校生，一周5天，实习6个月以上。工作职责
1、深入理解业务，通过数据分析和调研等等手段梳理服务商运营过程中的关键问题，挖掘根本原因、推动政策落地和结果达成； 2、支持日常业务分析和数据整理工作，产出日常数据监控，通过数据分析定位业务问题，并给出解决问题的方案与建议； 3、协助业务侧进行服务商日常建联维护，优化执行SOP，包括但不限于目标及过程管理、服务商及商家沟通建联、内外团队沟通等； 4、深度挖掘商家痛点和机会点，赋能和带领服务商服务好商家，助力商家生意。
1.日常甄选渠道商品运营，包含上下架、产品采购商务对接、月度结算等； 2.前线及服务商渠道和商品匹配机制维护，关注动销服务商数据及业绩是否健康，发现问题； 3.定期收集前线/服务商客户需求并进行需求分析，做用户需求洞察。
负责饿了么平台数字化产品的服务商管理，参与制定服务商业务策略与监控体系，并深入前线落地以迭代管理规则 1. 结合行业发展现状，输出全面的服务商管理方案，促进服务平台运行效率和服务质量双提升； 2. 负责服务商业务伙伴认证与运营管理，搭建管理策略体系和监控体系； 3. 监测服务商运营状况，提出改进建议与支持措施，维持健康的生态系统，保障业务稳健成长； 4. 紧密追踪市场趋势和服务行业动态，引领业务管理模式创新，灵活应对外界变化，保证竞争力； 5. 通过项目管理及统筹，有序推动项目落地，带动业务结果正向发展；
1.负责众包运力端体验指标整体规划，通过提升合作商及前线的业务认知和作战能力，以改善运力服务质量； 2.根据众包骑士特征包括收入、跑单区域等，策划骑士运营活动以及针对骑士管理做出可行性解决方案，并制定保障方案落地，同时有完善的成本运营概念，可以合理进行大区成本资源分配； 3.熟悉众包活动套索玩法，通过分析履约服务能力精细化运营，进行不同场景的运力有效提升，，包括但不局限于策略运营、活动设计、产品迭代思路、场景优化等； 4.及时总结提炼运营方法和思路，对一线业务进行赋能，并总结提炼方法论。
1. 管理快驴商家运营团队，做好商家分层建设，服务于品类商的发展诉求，包括自营模式和pop模式；深入了解不同业务模式不同品类商家的需求和痛点，并结合业务特性和目标，制定差异化的商家运营策略，切实解决业务痛点。 2. 设计商家差异化权益体系，引导商家成长、实现等级跃迁，提升商家经营意愿和激发市场活力，提高商家生态健康度。 3. 基于业务目标和运营流程，结合行业对标学习，发掘和建设高效的商家运营流程和工具，提升商家运营效率，降低商家经营费力度。 4. 协同品类线有效提炼标杆商家线上线下运营方法论，并设计传播和运营机制，赋能前线团队和商家自主经营。 5. 建立商家经营评估指标体系，建设诊断-调优-追踪的闭环运营链路，提升商家的运营能力。