快手客户运营(综合平台)-【商业化】
任职要求
1、熟悉效果广告平台及广告逻辑,1-3年效果广告平台运营、代理商、甲方用增经验;
2、有较强的数据分析及结构…工作职责
1、负责快手商业化平台电商大客户服务,准确识别客户需求与平台产品契合机会,制定客户产品路径解决方案并推进落地; 2、制定效果广告投放策略并落地,包括但不限于投放指导、产品培训、优化策略、效果跟进、数据分析、日常账户管理等,维护客户关系,对客户收入负责; 3、通过数据总结产品运营现状,有的放矢的发现/提出问题,联动各方梳理解决方案并推动落地; 4、不断探索、总结行业玩法,沉淀媒体行业方法论。
部门负责提升快手中小自助客户的广告投流渗透率,在快手小店,磁力金牛移动端及pc版本有相应的功能设计工作: 1、了解广告投放的基础知识,能结合客户投放生命周期和投放链路,搭建相应的决策/分析/效率入口,提升客户的投放效果; 2、与商业化运营/研发团队紧密配合:基于客户洞察与分析,挖掘并抽象用户需求,设计并交付领先的产品解决方案,并沉淀方法和工具; 3、负责项目全周期管理:需求评审/开发/测试/上线/应用全过程,持续提升产品的需求交付效率和质量。
1、负责对接包括淘天、支付宝、高德在内的电商生态交易场景,挖掘和洞察场景支付结算及综合金融需求,包括但不限于支付、账户、收单、资金清结算、担保及保理等,基于场景和商家需求设计综合金融解决方案并推动方案落地,为业务结果负责; 2、通过产品能力或解决方案拓展平台级大客户,推动合作达成并持续服务,发掘和创造客户价值; 3、联动和协同场景或客户运营团队,通过交易流程优化、数据分析、营销策划等,不断提升客户支付结算体验,助力场景繁荣; 4、鼓励业务创新,基于客户需求洞察推进创新产品孵化,通过产品、解决方案以及商业模式创新,不断推动业务发展。
1、负责餐饮行业KA商家运营工作,结合行业趋势分析及商家经营阶段,独立输出商家数字经营全案,锁定双方资源投入跟进直至落地,为行业头部商家提供增长型经营思路,深度配合BD迈进拓展、保障客户合作体验。 2、为商家制定支付宝侧有效的招商及长期运营策略,确保行业的差异化;整合商家需求及平台资源,帮助商家提高端内转化效率及用户留存。对过程效果和阶段结果进行深度分析,标杆沉淀,优化ROl,提升运营效能。 3、针对垂类行业规划运营方案,基于行业特征、用户动线、产品能力,找到场景下最优的BC联动运营方案,帮助商家持续可运营;牵头营销能力和创新场景模式的升级,沉淀可复制的运营通路。结合线下支付场景,对餐饮大盘业务增长、商家经营效率、用户体验负责。